深圳新聞網(wǎng)2023年11月30日訊（記者 湯莎）近日，上海市人民政府發(fā)布并表彰2021-2022年度上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，中國(guó)太保三個(gè)項(xiàng)目榜上有名。其中，中國(guó)太保壽險(xiǎn)上海城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)“滬惠保”項(xiàng)目獲得二等獎(jiǎng)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)的“綠色保險(xiǎn)在助力碳交易要素市場(chǎng)建設(shè)中金融創(chuàng)新應(yīng)用”及太保科技RPA數(shù)字員工機(jī)器人項(xiàng)目均獲得三等獎(jiǎng)。
作為首席承保公司，中國(guó)太保壽險(xiǎn)主持負(fù)責(zé)上海城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)“滬惠?！表?xiàng)目建設(shè)，牽頭共保體建立“滬惠?！睂?zhuān)屬的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，最大程度保障參保人權(quán)益。在產(chǎn)品規(guī)劃上，保障內(nèi)容涵蓋了一般醫(yī)療、重疾醫(yī)療、特藥費(fèi)用等多個(gè)方面，保障范圍廣泛，為參保人提供更加全面的醫(yī)療保障。在系統(tǒng)建設(shè)上，代表共保體與上海大數(shù)據(jù)中心、醫(yī)保中心、中銀保信共建系統(tǒng)平臺(tái)，不斷優(yōu)化投保流程，通過(guò)微信公眾號(hào)、隨申辦、支付寶、騰訊微保等渠道便捷化投保，支持醫(yī)保個(gè)人賬戶余額支付，提供了更加便捷的支付方式，大大提升用戶體驗(yàn)。在理賠服務(wù)上，組建專(zhuān)屬的“滬惠保”理賠及咨訴團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)訴賠聯(lián)動(dòng)等手段，就診通知即時(shí)通知保司，并簡(jiǎn)化理賠流程，合并客戶報(bào)案和理賠兩個(gè)環(huán)節(jié)，客戶可在一次交互中完成理賠確認(rèn)及賠付，目前已有超7000人次申請(qǐng)了主動(dòng)理賠，快速賠付率達(dá)到80%以上，大大提升了理賠時(shí)效及客戶便捷程度。
為積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合上海環(huán)交所在2021-2022年度首創(chuàng)碳市場(chǎng)全周期保險(xiǎn)作用機(jī)制，聯(lián)合各方共同打造碳交易要素市場(chǎng)價(jià)值鏈。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)素來(lái)高度重視綠色金融發(fā)展，已將其寫(xiě)入公司戰(zhàn)略。與此同時(shí)，碳市場(chǎng)面臨市場(chǎng)化運(yùn)行不暢、碳交易活躍度不高、碳金融產(chǎn)品創(chuàng)新不足的挑戰(zhàn)?；诖?，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)率先提出解決方案，憑借持續(xù)創(chuàng)新探索，創(chuàng)下多項(xiàng)第一：首創(chuàng)一系列碳金融產(chǎn)品、服務(wù)一大批碳交易場(chǎng)景、提供一站式碳中和服務(wù)、定制一整套碳普惠方案、強(qiáng)化一攬子風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。解決方案匹配碳交易市場(chǎng)發(fā)展的推進(jìn)重點(diǎn)和推進(jìn)節(jié)奏，提升資源配置的準(zhǔn)確性和有效性，在助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型的過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)明確提出可持續(xù)保險(xiǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行體系化創(chuàng)新實(shí)踐的保險(xiǎn)公司，獲商務(wù)部高度認(rèn)可，并成功簽署了“一帶一路”綠色投資原則（GIP），是國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)首家加入的險(xiǎn)企。同時(shí)，也是國(guó)內(nèi)首家也是唯一一家加入聯(lián)合國(guó)全球契約組織（UNGC）的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
太保科技RPA機(jī)器人搭建了智能管理平臺(tái)沉淀技術(shù)資產(chǎn)，激發(fā)運(yùn)營(yíng)潛能；基于大模型技術(shù)，通過(guò)自然語(yǔ)言交互界面實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新，智能解析用戶指令，識(shí)別作業(yè)意圖，拓寬了RPA的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，優(yōu)化公司整體營(yíng)運(yùn)和決策效率。項(xiàng)目已獲得行業(yè)大獎(jiǎng)5個(gè)、專(zhuān)利2份、軟件著作權(quán)9份，在太保集團(tuán)六大業(yè)務(wù)部門(mén)、六家子公司應(yīng)用實(shí)施，覆蓋八大行業(yè)200余個(gè)場(chǎng)景，累計(jì)處理數(shù)據(jù)量超1000萬(wàn)條，為RPA及AI技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用樹(shù)立了標(biāo)桿。
上海金融創(chuàng)新獎(jiǎng)為省級(jí)表彰項(xiàng)目，由上海市人民政府主辦、市地方金融監(jiān)管局承辦，主要獎(jiǎng)勵(lì)以提高金融資源配置效率、擴(kuò)大金融市場(chǎng)規(guī)模、完善金融服務(wù)功能，以及發(fā)展綠色金融、跨境金融等作為主要特征的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。歷經(jīng)九個(gè)月的材料報(bào)送、現(xiàn)場(chǎng)答辯、專(zhuān)家評(píng)審和集中公示過(guò)程，三個(gè)項(xiàng)目成功入圍并獲獎(jiǎng)，是對(duì)中國(guó)太保在創(chuàng)新領(lǐng)域所作成就的極高認(rèn)可。