深圳新聞網(wǎng)2023年10月13日訊（記者 湯莎 通訊員 郭玲玲）日前，泰康人壽積極響應(yīng)國家監(jiān)管部門號召，集中開展“五進入”（進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈）教育宣傳活動。
在國家監(jiān)管部門的引領(lǐng)下，保險業(yè)消費者權(quán)益保護正穩(wěn)步邁向新階段。2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”，泰康人壽落實國家關(guān)于金融工作的本質(zhì)要求，積極參與到消費者權(quán)益保護宣傳教育中，主動承擔(dān)社會責(zé)任，開展豐富多彩的金融知識普及活動，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)?dāng)、新氣象。
泰康保險集團黨委書記、董事長兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起的“匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活”的號召。宣傳月期間，泰康人壽全國共36家分公司統(tǒng)一行動，因地制宜，重點針對“一老一少一新”重點人群，推出多元活動，洞察人民群眾需求，為其排憂解難，助力提升金融素養(yǎng)。同時，各分公司發(fā)揮區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，與公司特色服務(wù)端資源深度融合。
“進農(nóng)村”：知識進村戶，關(guān)愛到個人
地處拉薩河南岸，與布達拉宮隔河相望,擁有1300多年歷史的慈覺林村一度十分偏僻。而在近十多年來的發(fā)展間，伴隨著黨和國家的利好政策不斷深入，西藏社會面貌日新月異，慈覺林村也抓住了發(fā)展的好時機，人民生活開始蒸蒸日上。在實現(xiàn)“富口袋”的同時，如何幫助村民守好“錢袋子”成為當(dāng)務(wù)之急。為了讓知識傳遞更貼合當(dāng)?shù)厝罕娦枨?，讓他們看得見、摸得著、聽得懂、學(xué)得會，泰康人壽西藏分公司組織了一支基層工作經(jīng)驗豐富、熟悉藏漢雙語的宣教小隊，進戶宣傳，確保知識到家。
通過遍布全國的機構(gòu)網(wǎng)點，泰康人壽也將“金融消保教育宣傳月”活動帶向了更多的鄉(xiāng)村。遼寧的回民村、下河首村、北鎮(zhèn)胡屯村，浙江溫嶺城南鎮(zhèn)岙環(huán)街村，河南信陽平橋鎮(zhèn)，河北的南漳橋村、邯鄲市涉縣攤里村……此次金融知識進農(nóng)村活動，泰康人壽共覆蓋全國137個鄉(xiāng)村，累計發(fā)放各類宣傳手冊2萬余份，覆蓋超3萬名村民，將更多金融消保知識及切實優(yōu)惠送到鄉(xiāng)間地頭，為鄉(xiāng)村振興注入能量。
“進社區(qū)”：“鄰”距離，守護居民美好生活
深圳福田區(qū)濱海社區(qū)居民王阿姨今年是第五次參加泰康人壽深圳分公司所舉辦的防詐騙宣傳活動。結(jié)合中秋、國慶佳節(jié)，工作人員還為眾人提供玻璃小夜燈的制作工具，讓知識傳遞不枯燥?！按蠹一飪涸谝黄馃釤狒[鬧的，挺開心?！蓖醢⒁绦χf道。
在廣西南寧青秀區(qū)平嶺社區(qū)，當(dāng)?shù)胤止窘M織了中秋猜燈謎活動，并邀請藥企免費為居民測量血壓、血糖等；泰康人壽青海分公司則聯(lián)動新華街裕民社區(qū)及老年大學(xué)歌舞團，現(xiàn)場不僅有趣味問答、知識科普，還有觀賞節(jié)目、品嘗月餅等環(huán)節(jié)。
圍繞“一常，一實”宗旨，泰康人壽充分做好“進社區(qū)”活動。通過將金融消保宣教活動常態(tài)化，泰康人壽落實到每月對合作的社區(qū)開展有針對性宣傳，同時聚焦重點難點，如消費者反應(yīng)強烈的銷售誤導(dǎo)、理賠糾紛、服務(wù)不滿意等問題，強化源頭治理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
同樣力圖將“進社區(qū)”常態(tài)化的，還有湖南、湖北、山東、吉林、內(nèi)蒙古等地分公司，在開展金融及商業(yè)保險知識科普的同時，邀請?zhí)┛蛋莶┛谇会t(yī)院為養(yǎng)老社區(qū)老年人提供口腔健康衛(wèi)生檢查和護理知識講解服務(wù)，進一步提升了居民的獲得感與滿意度，在泰康人壽“進社區(qū)”的343個宣傳陣地上，已有超15萬人次居民熱情參與。
“進校園”：金融教育，點亮未來
“老師，您前面提到的‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’養(yǎng)老模式，推行現(xiàn)狀是怎樣的？”“老師，泰康還招人不？咱們專業(yè)還是挺對口的?！边@些聲音來自甘肅政法大學(xué)勞動與保障專業(yè)的學(xué)生?？粗_下踴躍發(fā)言的熱烈場面，作為授課講師的泰康人壽甘肅分公司人力工作人員內(nèi)心同樣激動。
在遙遠的新疆，分公司員工來到沙雅縣努爾巴格鄉(xiāng)中心小學(xué)，為同學(xué)們發(fā)放金融宣傳折頁和讀物，講解安全消費常識、生活中的風(fēng)險等，同時捐贈了新華字典70套，文具套裝100余套。
中國政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)附屬中山學(xué)院、天津財經(jīng)大學(xué)....在超20個省份的188所學(xué)校、超5萬人次學(xué)子，泰康人壽借力校園招聘和愛心捐贈充分做好“進校園”活動，秉持著“教育一個孩子、帶動一個家庭、輻射經(jīng)濟社會”這一目標(biāo)，向青少年及其家庭宣傳金融知識，增強學(xué)生群體反詐意識，樹立健康消費觀、理財觀。
“進企業(yè)”：深入企業(yè)，為奮斗者護航
自2022年起，隨著《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》發(fā)布，規(guī)模達3億人之多的群體“新市民”成為業(yè)內(nèi)關(guān)注重點。作為城市建設(shè)的生力軍，他們的需求從未被遺忘。
“那個保險，能給老人和小孩買么？”“之前有同事買了個保險，但路上出事也沒見賠，咋回事？”在江蘇的某一處順豐網(wǎng)點，泰康人壽江蘇公司工作人員一對一回答著順豐職員的問題。
泰康人壽重點圍繞“新市民”群體充分做好“進企業(yè)”活動，共計覆蓋超123家企業(yè)，輻射企業(yè)職員達超2萬名，通過內(nèi)外勤全員參與，實現(xiàn)與“進企業(yè)”與“新市民群體”面對面交流，了解他們的真實訴求。這樣不僅能夠幫助企業(yè)員工加強風(fēng)險保障，更有利于提振企業(yè)信心，從而落實國家關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的決策部署，切實發(fā)揮保險是經(jīng)濟的“減震器”、社會的“穩(wěn)定器”作用。
“進商圈”：覆蓋商圈，牢筑安全墻
“我在附近上班，看到很熱鬧就過來了，還真答對了幾道題，拿到了獎品?！薄爸形缦聛沓詡€飯，順便拿幾個宣傳冊回去?！眳⑴c群眾積極表達著對于活動的肯定。
泰康人壽貴州分公司聯(lián)合九家同業(yè)保險公司，共同開展了一場“進商圈”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。海南分公司瓊海中支則以廣場電梯口這一眾人“必經(jīng)之路”為陣地，派發(fā)宣傳單頁，開展有獎問答。
圍繞“兩新、兩結(jié)合”要求，泰康人壽充分做好“進商圈”活動，累計覆蓋30萬人次，發(fā)放10萬余份宣傳資料。
為提升市民防騙、識騙、拒騙能力，泰康人壽浙江、江蘇、寧波、云南等分公司邀請消費者觀看日前熱映的反詐題材電影《孤注一擲》，并在進場前，發(fā)放防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊。更多的分公司利用分公司職場、HWP職場、健康財富中心、泰康拜博口腔醫(yī)院等附近繁華區(qū)域的密集人流進行宣傳，通過打造專區(qū)、分發(fā)宣傳折頁、公開宣講等方式，廣泛提升群眾對金融消費者權(quán)益的認識。
泰康人壽始終將消費者保護視作企業(yè)核心工作,后續(xù)，該公司將持續(xù)將金融消費者權(quán)益保護工作做深做實，帶動社會更多人群了解金融保險知識，提振廣大金融消費者消費信心，攜手泰康客戶和泰康伙伴共建誠信泰康，共創(chuàng)美好生活。