深圳新聞網(wǎng)2023年9月20日訊（記者 張玲 林恒鑫 趙文碩 田剛 歐媛媛 葉宏平 實(shí)習(xí)生 謝企）近日，深圳市政府門戶網(wǎng)站“政民通”在線訪談活動邀請深圳市司法局黨委委員、副局長曹海雷走進(jìn)直播間，圍繞“出臺《深圳市人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，完善人民調(diào)解激勵機(jī)制”主題進(jìn)行在線解讀，并與網(wǎng)友互動交流。
曹海雷（左）與深圳新聞網(wǎng)主持人張藍(lán)云在直播間回答網(wǎng)友提問。（林恒鑫 攝）
網(wǎng)友：人民調(diào)解員化解的糾紛是不是都以雞毛蒜皮的鄰里糾紛為主呢？
曹海雷：調(diào)解的類型的問題，這個問題也問的很好。我先說一個數(shù)據(jù)給大家。從今年上半年全市受理人民調(diào)解案件的類別比例看，損害賠償糾紛、勞動爭議糾紛、婚姻家庭糾紛排在前三位，這三類糾紛今年上半年合計(jì)全市達(dá)到了27300多宗，占調(diào)解糾紛總數(shù)的53.72%，超過各類調(diào)解糾紛總數(shù)的一半。從這三類大家可以看出，鄰里糾紛、家庭家事、勞動爭議是比較多的。
人民調(diào)解工作隨著國家經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，它的類型也發(fā)生變化，原來人民調(diào)解是最基層一線，調(diào)解的都是鄰里的糾紛為主，現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，這個類別也發(fā)生了變化。從數(shù)據(jù)可以看得出來，基層勞動爭議糾紛比較多，還有現(xiàn)在出現(xiàn)的物業(yè)管理糾紛以及網(wǎng)約車、直播等新業(yè)態(tài)的新型矛盾糾紛，還有一類是道路交通損害賠償糾紛，這類案件也越來越多。從人民調(diào)解受理糾紛的類型可以看到，已經(jīng)不是原來傳統(tǒng)的家長里短的鄰里糾紛了。
類型變化了，對調(diào)解員要求越來越高，調(diào)解員不光要懂得調(diào)解的技巧，還要懂法、懂一些新的業(yè)態(tài)，包括經(jīng)濟(jì)都要懂，要求越來越高。