深圳新聞網(wǎng)2023年9月1日訊（記者 湯莎 通訊員 張詩媛 張吟越）9月1日，第9號超強臺風“蘇拉”正面襲擊深圳。為最大程度降低臺風給農(nóng)戶帶來的損失，平安產(chǎn)險深圳分公司第一時間啟動應急預案，迅速成立深汕特別合作區(qū)臺風災害應急小組，主動靠前服務(wù)。
目前，平安產(chǎn)險深圳分公司深汕特別合作區(qū)臺風災害應急小組已在第一時間啟動“線上+線下”農(nóng)險理賠服務(wù)模式，深入一線進行現(xiàn)場查勘，協(xié)助農(nóng)戶搶收減損，同時，力爭以最快速度解決農(nóng)業(yè)企業(yè)的理賠問題，確保案件處理及客戶需求得到及時響應。
在災情來臨前，平安產(chǎn)險深圳分公司工作人員逐個與農(nóng)戶做好預警及防災減災舉措引導工作，確保預警及防災減災舉措100%觸達農(nóng)戶。農(nóng)險理賠人員主動靠前服務(wù)，第一時間前往深汕合作區(qū)協(xié)助客戶加快搶收糧食和果蔬，協(xié)助農(nóng)戶做好疏浚排澇、堤壩加固、棚體加固等一系列農(nóng)業(yè)防災減損操作，努力降低臺風對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響。 帶隊的農(nóng)險理賠員說道：“災情就是命令，這些農(nóng)田對于農(nóng)民來說有多重要，作為一名農(nóng)險理賠員，我心里再清楚不過。能在臺風來襲前幫農(nóng)戶做好防災減損服務(wù)，地里安全了，農(nóng)民心里就踏實了，我們也放心了?！?/p>
除此之外，本次深汕特別合作區(qū)臺風災害應急小組還邀請了平安產(chǎn)險深圳分公司農(nóng)險專家?guī)斓乃奈粚＜仪巴F(xiàn)場，專家們分區(qū)域協(xié)助指導農(nóng)戶防災減損，視客戶現(xiàn)場具體情況給予針對性減災舉措指引、出具定損報告等服務(wù)，真正實現(xiàn)“臺風還沒走遠,保險賠款已到賬”的快速理賠服務(wù)。
后續(xù)，平安產(chǎn)險深圳分公司將繼續(xù)密切關(guān)注臺風災情進展，確保各項應急、理賠及關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位，并不斷提升風險預警能力和防災減損專業(yè)化水平，密織深圳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展防護網(wǎng)，為客戶提供更多省心省時的專業(yè)服務(wù)。（本文圖片由平安產(chǎn)險深圳分公司提供）