深圳新聞網(wǎng)2023年8月25日訊（記者 田志強(qiáng)）8月24日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深圳市消委會(huì)”）召開(kāi)深圳市露營(yíng)行業(yè)監(jiān)督新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上公布了深圳露營(yíng)行業(yè)存在的六大問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)者整改情況。
據(jù)了解，今年5月，深圳市消委會(huì)啟動(dòng)了露營(yíng)行業(yè)消費(fèi)監(jiān)督工作并組織專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)地走訪，收集我市范圍內(nèi)NatureLand望桐露營(yíng)地、居山·悅瀾露營(yíng)地、玫瑰海岸-海島日記、深圳倦鳥(niǎo)露營(yíng)地（領(lǐng)域1號(hào)店）、梧桐山·清月森林、深圳野立方·園山森林露營(yíng)地、深圳花海間休閑吧露營(yíng)地、風(fēng)汐谷露營(yíng)地、星野StarField·露營(yíng)地、Wild Valley野谷露營(yíng)地、七娘山森嶼露營(yíng)地、深圳ONLYONE亦山海露營(yíng)地、深圳觀海灣·山隅露營(yíng)地、深圳悅野露營(yíng)地、深圳源野露營(yíng)地、那片海海景野炊園露營(yíng)地、深圳后花園露營(yíng)地17家露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格表、退改規(guī)則等格式條款。
深圳市消委會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，17家露營(yíng)地的露營(yíng)存在退費(fèi)規(guī)則不合理現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為退費(fèi)或改期規(guī)則不合理、利用格式條款減輕或免除安全保障義務(wù)、禁止或限制消費(fèi)者攜帶食物、財(cái)產(chǎn)損失需照價(jià)賠償不合理、強(qiáng)制最低消費(fèi)或捆綁銷售、單方享有最終解釋權(quán)六大問(wèn)題。
據(jù)悉，深圳市消委會(huì)已向17家露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者寄出監(jiān)督函，要求其認(rèn)真比對(duì)檢查，并對(duì)存在的問(wèn)題提交書(shū)面情況說(shuō)明及整改方案。目前，被調(diào)查經(jīng)營(yíng)者除1家停止經(jīng)營(yíng)、3家將相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下線處理之外，其余13家均承諾對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。
接下來(lái)，深圳市消委會(huì)將持續(xù)跟進(jìn)露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者的整改落實(shí)工作，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，積極開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督。努力做好廣大消費(fèi)者堅(jiān)強(qiáng)后盾，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心。
（本文圖片由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提供）