深圳新聞網(wǎng)2023年7月31日訊（記者 湯莎 通訊員 周佳慧）7月28日晚，中國女足對陣海地，以1-0戰(zhàn)勝對手，贏得小組賽首勝，也是本次世界杯關(guān)鍵戰(zhàn)首勝，讓無數(shù)國人為之振奮。中國平安作為中國女足贊助商之一，女足姑娘們永不言棄、堅(jiān)持到底、即使瀕臨絕境也要逆轉(zhuǎn)絕殺的拼搏精神，也影響著在平凡崗位奮斗的平安人。
在平安金服深圳分公司銀行客服中心的葉愛娣，年輕、富有朝氣是她給人的第一印象。28歲的她，已經(jīng)是深圳分公司銀行客服中心一名出色的團(tuán)隊(duì)長。2022年12月，葉愛娣憑借優(yōu)異的考核成績成功晉升專團(tuán)隊(duì)長，而在接手團(tuán)隊(duì)長一職之初，她面臨了重重挑戰(zhàn)。
2023年1月，葉愛娣接手后的小組排名倒數(shù)，最讓她頭疼的是小組成員們早已習(xí)慣了這樣的成績。面對問題重重的團(tuán)隊(duì)，葉愛娣以身作則，圍繞團(tuán)隊(duì)在服銷、管理、品質(zhì)、技能等方面的問題逐一攻破，同時(shí)一步步改變團(tuán)隊(duì)被動式工作習(xí)慣，借助“一表一會”助力員工的業(yè)績達(dá)成。面對員工業(yè)績不達(dá)標(biāo)時(shí)，她因勢利導(dǎo)幫助其找到問題，提升技能，給予他們足夠信心。僅幾個(gè)月的時(shí)間，她所在小組排名觸底反彈，從墊底一路飆升至排名前三，成為深圳分公司銀卡客服中心最優(yōu)秀的小組之一。
“穩(wěn)扎穩(wěn)打，不畏逆境，這是中國女足傳遞給我們的精神。即使我們成為不了球場上最耀眼的，但可以用心讓自己在工作生活中閃閃發(fā)光。我堅(jiān)信，堅(jiān)定不移地奮斗下去，我們終將燦爛一場。”葉愛娣堅(jiān)定地說道。（供圖：平安金服深圳分公司）