讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月31日訊（記者 田志強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 孫祎蔚）3月31日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)特別支持，深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的“第十二屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)在深圳舉行。深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“羅湖人民醫(yī)院”）獲得“第十二屆顧客滿意服務(wù)明星單位”稱號(hào)。
會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)公布了第十二屆“深圳市顧客滿意服務(wù)明星”個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、管理者、單位以及“第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”等獎(jiǎng)項(xiàng)。羅湖人民醫(yī)院獲得“第十二屆顧客滿意服務(wù)明星單位”稱號(hào)，成為深圳市15個(gè)榮膺此稱號(hào)的單位之一。
大醫(yī)精誠(chéng)，懸壺濟(jì)世。“第十二屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)雖然已落下帷幕，但服務(wù)不停歇、服務(wù)不止步，服務(wù)更要高質(zhì)量。作為榮獲“第四屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”稱號(hào)的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，羅湖人民醫(yī)院始建于1957年4月，建院以來(lái)，該院一直秉承“辦最富有人文關(guān)懷的醫(yī)院”的愿景，以“讓居民少生病、少住院、少負(fù)擔(dān)、看好病”為目標(biāo)，奮戰(zhàn)在全國(guó)醫(yī)改第一線。
據(jù)悉，2020年2月，為滿足特殊時(shí)期市民的就診需求，羅湖人民醫(yī)院上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，主要為患者提供預(yù)約掛號(hào)、線上問(wèn)診、送藥到家、檢驗(yàn)自助下單、線上麻醉評(píng)估、線上查看檢查結(jié)果、醫(yī)生線上解讀報(bào)告等一系列服務(wù)。這些功能的實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化了患者的就診流程，節(jié)約了就醫(yī)成本，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，更是該院踐行醫(yī)療事業(yè)“生命至上”之承諾的具象化表現(xiàn)。
