張盈盈在日常工作中，勤于律己，愛崗敬業(yè)，在她的帶領(lǐng)下，班組整體績(jī)效排名、客戶評(píng)價(jià)滿意率均名列前茅。在服務(wù)過程中，她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，能夠發(fā)揚(yáng)工匠精神，對(duì)細(xì)節(jié)問題嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，確保為客戶提供親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在疫情防控態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期，為保障服務(wù)熱線穩(wěn)定運(yùn)行，她主動(dòng)報(bào)名參與熱線崗位全封閉式輪班值守工作，累計(jì)在封閉式值守23天，用實(shí)際保障深圳燃?xì)鉄峋€的平穩(wěn)運(yùn)行。
客戶的滿意就是對(duì)她工作最大的肯定，自2015年參加工作以來，她累計(jì)通過熱線服務(wù)客戶23萬次，客戶滿意度百分之百，多次受到客服中心及集團(tuán)的表彰，2017年被評(píng)為“廣東省用戶滿意服務(wù)明星”，2018年被評(píng)為“深第九屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星個(gè)人”稱號(hào)、2018年“深圳市優(yōu)秀共青團(tuán)員”。她用實(shí)際行動(dòng)，展示深圳燃?xì)狻翱蛻魹樽?專業(yè) 親切 高效”的服務(wù)理念，將深圳燃?xì)鈨?yōu)秀的服務(wù)窗口形象傳播到千家萬戶。
深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)-張盈盈