讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月8日訊（記者 常軍平）由于家電產(chǎn)品的強(qiáng)安裝維護(hù)屬性，家電服務(wù)向來是家電產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。日前，松下空調(diào)發(fā)布了四大服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略，宣布2022年后上市的松下空調(diào)新品可享受整機(jī)包修6年的服務(wù)政策，成為行業(yè)中首個(gè)提出6年超長“包”修期的主流合資品牌，引領(lǐng)了空調(diào)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的整體提升。
3月8日，以“啟新.篤行.超越”為主題的松下空調(diào)2023深、惠、韶地區(qū)旺季啟動(dòng)會(huì)在中洲萬豪酒店舉行。廣州松下空調(diào)器有限公司總經(jīng)理金海龍、全國營銷總監(jiān)丁正剛、全國線下運(yùn)營課長黎景華、深圳市金龍空調(diào)電器有限公司紀(jì)洛衡董事長、李俊杰副總經(jīng)理以及松下事業(yè)部李小林總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)出席本次盛會(huì)，與來自深圳、惠州、韶關(guān)三個(gè)地區(qū)的行業(yè)精英代表們共同探討松下空調(diào)2023年戰(zhàn)略方向和發(fā)展規(guī)劃。
廣州松下空調(diào)器有限公司全國營銷總監(jiān)丁正剛
會(huì)上，丁正剛表示，松下空調(diào)堅(jiān)持以用戶為中心，每一次產(chǎn)品和服務(wù)的迭代，都是根據(jù)用戶需求變化做出的改變。2023年，松下空調(diào)將圍繞服務(wù)體制、服務(wù)體驗(yàn)等方面進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。同時(shí)松下空調(diào)也針對(duì)健康這一需求來推出一系列功能和外觀多樣的新產(chǎn)品。丁正剛透露，2023年6月8日是松下空調(diào)建廠30周年，希望能夠以此為契機(jī)繼續(xù)將松下空調(diào)推薦給廣大消費(fèi)者朋友。
廣州松下空調(diào)器有限公司總經(jīng)理金海龍
松下空調(diào)的發(fā)展既離不開精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，也離不開具體落地的營業(yè)服務(wù)革新。丁正剛為經(jīng)銷商們介紹了松下空調(diào)23年在營業(yè)服務(wù)方針方面作出的重大升級(jí)戰(zhàn)略，包括“安裝新政策”“客服新體制”“終端新戰(zhàn)略”。提升客服科技含量，加快體制AI化進(jìn)程；安裝售后服務(wù)方面，針對(duì)2022年后上市的機(jī)型推出整機(jī)“包”修由3年調(diào)整為6年、大幅提升安裝標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)政策，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)煥新升級(jí)，明確服務(wù)即營銷的經(jīng)營理念，營造提升品牌推薦度；松下空調(diào)22年開始引進(jìn)新生代言人楊超越，發(fā)力提升品牌形象，培養(yǎng)新生代消費(fèi)群體；升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出極富市場競爭力的新品圓柱柜機(jī)、2匹掛機(jī)、CE特價(jià)機(jī)應(yīng)對(duì)新興市場，全系列搭載wifi智能模塊、小程序操控，滿足消費(fèi)者對(duì)智能化的需求。
松下空調(diào)作為百年企業(yè)，一直秉持著技術(shù)領(lǐng)先的原則，鉆研改善室內(nèi)健康空氣痛點(diǎn)，為消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品。其中行業(yè)獨(dú)有的nanoe（納諾怡）離子空氣凈化技術(shù)、納米水凈膜內(nèi)部潔凈、柔濕制冷等功能，以及新風(fēng)系列、廚房一體機(jī)等旗艦產(chǎn)品，深受市場及消費(fèi)者的青睞，真正的健康空氣專家，為消費(fèi)者帶來大自然般的舒適體驗(yàn)。
深圳市金龍空調(diào)電器有限公司松下事業(yè)部總經(jīng)理李小林
李小林發(fā)表代理商2023年度規(guī)劃和會(huì)議總結(jié)時(shí)表示對(duì)2023年市場銷售充滿信心，將會(huì)全力以赴，攜手廠家做好市場銷售工作。
深圳市金龍空調(diào)電器有限公司董事長紀(jì)洛衡
活動(dòng)的最后由紀(jì)洛衡發(fā)表會(huì)議感言，他認(rèn)為行業(yè)歷經(jīng)了近三年的艱苦時(shí)期，2023年，各行各業(yè)正在全面復(fù)蘇，相信在廠家強(qiáng)有力的革新及戰(zhàn)略調(diào)整下，松下空調(diào)2023年將再創(chuàng)佳績。
秉承百年工匠精神，松下電器以服務(wù)力為核心，推出四大服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略，致力提升消費(fèi)者體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)值，將引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)水平煥新升級(jí)，滿足用戶對(duì)家居生活品質(zhì)的更高要求。（本文圖片由主辦方提供）
