讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月28日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 鐘壯）為進一步提升居民和企業(yè)滿意度，今年以來，羅湖區(qū)南湖街道依托“政府開放日”活動平臺，請群眾看、聽群眾說、向群眾報告，入小區(qū)、進樓宇、訪企業(yè)，了解群眾和企業(yè)期盼知曉的政府信息及便民服務類指南，實現(xiàn)了政務公開力促便民利企服務再升級。

10月27日下午，南湖街道公共事務中心在國貿(mào)大廈開展南湖街道“政府開放日”及“五星政務藍 添彩黨旗紅”活動，深入推進南湖街道政務公開，加強政民互動，打通政府聯(lián)系服務群眾“最后一百米”。

“身份證補辦需要哪些材料？”“居住證在哪里可以開呢？”……不少居民紛紛帶著問題來到現(xiàn)場?；诰用褡铌P心的社保類問題，活動特邀了羅湖區(qū)社保局聯(lián)同街道行政服務大廳業(yè)務骨干一起在活動現(xiàn)場“擺攤”，發(fā)放宣傳折頁及小禮品，熱情地邀請群眾走近，了解各種政務服務創(chuàng)新服務模式，對“全市域通辦”“免證辦”及社保高頻業(yè)務等進行宣傳，耐心為群眾解答業(yè)務的辦事流程及所需材料，手把手指導操作，讓群眾充分感受到網(wǎng)上政務服務辦事的方便與快捷。

近年來，羅湖區(qū)全面深化政務服務改革創(chuàng)新，全面普及行政審批“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”“自助辦”，建設一流法治化營商環(huán)境。在南湖街道漁邨社區(qū)，還增加自助終端，強化自助服務，打造24小時“不打烊”智慧政務驛站，方便群眾政務事項“全天候”辦理，打造“政務+驛站”矩陣，不斷深化自助服務。

此次活動，累計解答政務服務各類咨詢疑問100余個，惠及居民逾300人次，搭建了良好的政府與群眾之間的溝通橋梁。下一步，羅湖區(qū)南湖街道將繼堅持以人民為中心，為群眾辦實事，提升滿意度。