網(wǎng)格員在工作中。
讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（晶報記者 高志明）3月10日，在龍崗區(qū)平湖街道網(wǎng)格員分享會上，平湖街道網(wǎng)格管理中心主任黃偉平分享了“0131”疫情中平湖社區(qū)網(wǎng)格員所做出的貢獻，說到動情處，黃偉平流下了眼淚。
這次疫情發(fā)生在除夕，平湖街道網(wǎng)格員沒有一人回家過年，大家都堅守在各自的崗位上轉(zhuǎn)運密接者和次密接者，為隔離人員送物資、上門測核酸，還要做隔離人員的思想工作……
“事后他們會理解的”
禾花社區(qū)的林冬桂從2007年開始做網(wǎng)格員一直到現(xiàn)在。她表示，這期間最虧欠的就是兒子，現(xiàn)在兒子上大學了，她甚至很少給孩子做飯。
這次“0131”疫情就發(fā)生在禾花社區(qū)，她負責的花園小區(qū)有500多戶。每天穿著防護服上下樓給隔離人員送物資的她，早已變身為“女漢子”，扛著業(yè)主買的米、飲用水最高爬過八樓；帶著醫(yī)護人員上門做核酸檢測，爬到頂樓，醫(yī)生都累得直不起腰來；居家隔離時，還要安排人員為被隔離者遛狗……
疫情剛好發(fā)生在除夕，很多人對居家隔離很不理解。一位從歐洲返回的女士更是抗拒，她指著林冬桂的鼻子罵了十幾分鐘，林冬桂不僅沒有還嘴，還笑著感謝對方配合工作，“沒辦法，這是我們的工作，對方一時不理解很正常，事后他們會理解的。”
林冬桂表示，疫情期間經(jīng)常會忙到凌晨一兩點鐘，為了不影響到家人休息，她只好在辦公室找個地方和衣而臥、補個覺，第二天還得照常上班。
“為大家只能舍小家”
“0131”疫情中，最累的當屬核查專班，他們都是全員通宵達旦，從數(shù)據(jù)下達到電話核查，再到上門核查、分類納管、辦結(jié)歸檔，網(wǎng)格員的電話幾乎沒有停過，他們24小時輪值緊盯重點人員的核查數(shù)據(jù)，竭盡全力做到數(shù)據(jù)核查不過夜。
黃偉平介紹說，春節(jié)期間，網(wǎng)格員日均要撥打電話100通，最多的一天甚至超過了120通，除夕夜當晚數(shù)據(jù)核查峰值高達9000余條?！拔覀儸F(xiàn)在是手機不敢離手，最擔心的就是沒有及時收看而錯過什么指令，耽誤了工作。”一位網(wǎng)格員說。
在談到網(wǎng)格員吃飯不準時、睡覺不準時，經(jīng)常每天凌晨兩三點下班，壓力遠超負荷時，黃偉平流下了眼淚。他表示，這次疫情正值新春佳節(jié)之際，正是闔家團圓之時，但作為專班的小伙伴們?nèi)匀粖^斗在一線，13名工作人員從除夕一直忙到年初五，未曾跟家人吃上一口團圓飯。
“我孩子高燒到40.5℃，我也只能是在凌晨四五點趕回家看了一眼，早上九點左右又得返回崗位?！秉S偉平說，“我們只能把照顧孩子的工作交給家人，為大家只能舍小家了?！?/p>
“半夜轉(zhuǎn)運備受煎熬”
黃偉平介紹，“0131”疫情時，最麻煩的是轉(zhuǎn)運工作。從領受任務到核實對象信息，再到系統(tǒng)信息確認，到點對點對接；從安排車輛到人員接送，再到錄入交接清單，流程異常繁瑣，而且轉(zhuǎn)運工作通常都會在凌晨進行?！稗D(zhuǎn)運工作經(jīng)常是在凌晨一兩點鐘，因為工作繁忙，對于大家來說，這個時間點既累且乏，非常難熬。特別是前段時間天氣寒冷，工作人員與重點人員半夜等候轉(zhuǎn)運車輛期間更是備受煎熬。”
據(jù)悉，轉(zhuǎn)運工作中，密接者和次密接者不能同一臺車，不同的密接者也不能同車，因此，一臺車只能運送一人，即使人數(shù)不多，轉(zhuǎn)運過程也常常需要一整晚。黃偉平舉了一個例子，2月18日運送4名密接者集中隔離，來回共130公里，但由于部分手續(xù)繁瑣及車輛調(diào)度等問題，僅一名密接者就耗費了5個小時。
專門負責轉(zhuǎn)運工作的網(wǎng)格員楊戩表示，因為忙于轉(zhuǎn)運工作，他已經(jīng)多日沒有回過家，嚴重的睡眠不足更是讓他出現(xiàn)低血糖、頭暈、惡心等癥狀，但強烈的使命感讓他和同事們?nèi)匀辉趫猿帧?/p>
因為處置應對得當，平湖街道自“0131”疫情以來，再也沒有出現(xiàn)過散發(fā)疫情，這一點除了街道領導自上而下高度重視、抗疫不放松之外，恐怕也有身處底層、工作做得扎實的網(wǎng)格員們的一份功勞。
平湖街道網(wǎng)格員管理中心供圖
