資料圖
中新網(wǎng)客戶端北京11月22日電 （記者張旭）“充10元退押2．5元”“拉好友退押金”，近日，ofo又因退押金套路被罵上熱搜。
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，目前ofo APP界面已不見“充10元退押2．5元”的活動(dòng)入口和相關(guān)介紹，而“拉好友、退押金”的入口依然存在，但客服無(wú)應(yīng)答，無(wú)法確認(rèn)活動(dòng)是否有效。
退押新套路拉朋友還是拉仇人？
2019年宣告破產(chǎn)的ofo，每隔一段時(shí)間就會(huì)因?yàn)橥搜航鸬尿}操作進(jìn)入人們視野，又無(wú)一例外的引發(fā)爭(zhēng)議和質(zhì)疑。
近日，有網(wǎng)友反映，ofo APP推出“拉好友，幫你退押金”功能，稱“邀請(qǐng)好友越多，退押金越快，不封頂”，除此之外還有“好友下單獎(jiǎng)勵(lì)”、“10元特惠充值”等功能，具體介紹分別為“單單有獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)物金額的40％”，“充值成功，立即退2．5元押金”。
“若是真的有錢退也就罷了，然而退押金排隊(duì)本就遙遙無(wú)期，還要拉人入坑，這究竟是拉好友還是拉仇人？”有網(wǎng)友如此評(píng)論。
記者11月21日實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，目前ofo APP界面已不見“充10元退押2．5元”的活動(dòng)入口和相關(guān)介紹。
而“拉好友、退押金”的入口依然存在，活動(dòng)介紹顯示，“好友接受你的邀請(qǐng)后，你們將組隊(duì)成功，活動(dòng)期間內(nèi)TA通過(guò)ofo返錢跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)購(gòu)物，你們都將獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)的購(gòu)物提成，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)自動(dòng)計(jì)入您的賬號(hào)中。”但該活動(dòng)已于2020年3月25日截止。
用戶目前仍然可以分享“邀請(qǐng)好友”鏈接，但被分享用戶點(diǎn)擊后，頁(yè)面顯示為“需要重新綁定”。該活動(dòng)是否還有效？
11月21日，中新網(wǎng)嘗試咨詢ofo客服，但電話無(wú)法接通，在線客服無(wú)人應(yīng)答。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤和林表示，ofo退押金新套路既不合理合法也不道德。
盤和林解釋：“法律層面上，押金本身的約定是必須要無(wú)條件退還的，由于流動(dòng)性問(wèn)題無(wú)法退還，那么這就是債務(wù)，如果ofo倒閉，則作為破產(chǎn)債務(wù)，以公司資產(chǎn)為限平均賠付，如果ofo沒(méi)倒閉，就應(yīng)該依照約定退還押金，即使需要對(duì)債權(quán)人提出什么要求，也應(yīng)該是成立債權(quán)人會(huì)議由債權(quán)人決定?！?/p>
而在道德層面，ofo將用戶債權(quán)人轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷者，讓用戶拉人頭坑朋友，這也是不道德的行為。
ofo APP已變成返利網(wǎng)站
ofo APP曾經(jīng)是退押金的唯一入口，但這一入口卻已經(jīng)無(wú)法正常使用。
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，在小米應(yīng)用市場(chǎng)，ofo app已無(wú)法搜到，疑似被下架；酷安應(yīng)用市場(chǎng)，ofo可以搜到，但已無(wú)法下載；在一加應(yīng)用商店，則出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)提示“該應(yīng)用存在押金退還困難的問(wèn)題”。
就算下載了，也難以登錄。不少網(wǎng)友反映，ofo賬戶登錄收不到驗(yàn)證碼；注冊(cè)新賬號(hào)則提示“暫停新用戶注冊(cè)”。記者使用小米蘋果等不同品牌的多臺(tái)設(shè)備測(cè)試發(fā)現(xiàn)，只有一臺(tái)成功登錄，其余均未收到驗(yàn)證碼。
如今的ofo APP已徹底變成一個(gè)返利網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，圖標(biāo)變成“ofo返錢”，整個(gè)APP已經(jīng)沒(méi)有任何和共享單車主業(yè)有關(guān)的痕跡。
APP首頁(yè)展示的售賣物品包含食品飲料、家用電器、美妝護(hù)膚等，可跳轉(zhuǎn)至京東、唯品會(huì)、小鹿商城等不同的電商平臺(tái)。
早在2019年，ofo便開始試水商城業(yè)務(wù)，曾推出“購(gòu)物返現(xiàn)金”“將押金轉(zhuǎn)換為商城金幣”等活動(dòng)，但“金幣＋人民幣”的結(jié)算方式?jīng)Q定了消費(fèi)者必須另外充值才能買東西，這讓不少用戶大呼上當(dāng)，還有用戶質(zhì)疑“不算金幣，僅現(xiàn)金部分比直接購(gòu)買都貴，所謂退押金有什么意義呢”。
上千萬(wàn)人等待退押，有人五個(gè)月零進(jìn)度
ofo App內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月，仍有至少1376萬(wàn)人等待退押金。按照最低一檔99元計(jì)算，待退還的押金總額至少在13．6億元以上。
還有不少用戶反映，和6月份相比，排名一點(diǎn)沒(méi)有動(dòng)過(guò)，疑似已經(jīng)停止退款。
對(duì)于返利思路，盤和林表示，“ofo品牌因?yàn)檠航鹜诉€問(wèn)題已經(jīng)信用透支，此時(shí)再考慮電商返利，已經(jīng)很難再獲得流量追捧。一家連押金都還不起的平臺(tái)，如何將商家的返利交給用戶？應(yīng)該首先挽回信譽(yù)，再開始推動(dòng)后續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”
ofo退押金風(fēng)波至今，一邊是上千萬(wàn)用戶的等待，一邊是其關(guān)聯(lián)公司數(shù)十次成為失信被執(zhí)行人。
今年9月27日，ofo關(guān)聯(lián)公司東峽大通（北京）管理咨詢有限公司再成失信被執(zhí)行人，案號(hào)為（2021）京0108執(zhí)22735號(hào)，執(zhí)行法院為北京市海淀區(qū)人民法院，其失信行為具體情形為“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務(wù)，違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度”。
企查查APP數(shù)據(jù)顯示，該公司存在總計(jì)43條失信被執(zhí)行人信息。
盤和林認(rèn)為，ofo應(yīng)該受到監(jiān)管。一方面，其押金不退的問(wèn)題本身就是違規(guī)，需要對(duì)其資金進(jìn)行監(jiān)管，防止其挪用資金用于他途。另一方面，當(dāng)前隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全的大背景下，平臺(tái)規(guī)則修改需要監(jiān)管。即使ofo進(jìn)入電商領(lǐng)域，其資金狀況是否有能力保障買賣雙方交易正常進(jìn)行？所以，也需要監(jiān)管。
你收到ofo驗(yàn)證碼了嗎，排隊(duì)到哪一位了？
