全文如下
最近,相信大家看到了吐槽小紅書上“濾鏡景點”的網(wǎng)絡(luò)話題。對此,我們秉持“真誠分享,友好互動”的社區(qū)價值觀,分享我們的反思和動作。
我們看到的事實:
第一,部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例,大部分都屬于旅拍美圖,但由于分享者沒有明確標(biāo)明是攝影作品,被作為旅行指南使用。觀看者實地探訪后出現(xiàn)較大落差,產(chǎn)生了被欺騙的感受。
第二,“避坑”類筆記,應(yīng)當(dāng)通過更好的產(chǎn)品機制充分展示給用戶,為大家的決策提供更多元的信息。
我們向用戶真誠道歉,不管是經(jīng)歷了失望的用戶,還是并沒有遇到“照騙”的用戶,我們都真誠道歉。
《小紅書社區(qū)公約》有過明確倡議:
請盡量避免過度修飾,尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。
小紅書社區(qū)之所以廣受歡迎且長期繁榮,核心原因是社區(qū)里活躍著一群樂于為他人提供真誠建議和幫助的成員,他們持續(xù)不斷地分享真實、多角度的內(nèi)容。人人皆有愛美之心,你可以適度美化筆記內(nèi)容,但請記住你分享的內(nèi)容,隨時可能會被他人當(dāng)作決策依據(jù),因此修飾和美化的度,以不產(chǎn)生誤導(dǎo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
我們希望分享者堅持社區(qū)公約的準(zhǔn)則,同時在小紅書內(nèi)部,已經(jīng)有多個部門行動起來——我們已經(jīng)啟動了一系列運營活動,鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享;在大家搜索某個景點的時候,我們也會提供更豐富的搜索聯(lián)想詞,對“避坑”等內(nèi)容作更多展示;我們還會嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品,便于大家獲取更多元的信息。
一句話總結(jié):我們將竭盡全力幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。
小紅書是一個普通人幫助普通人的社區(qū),人們在這里分享自己的日常生活和經(jīng)驗,并且在幫到別人時,獲得快樂和滿足。這種氛圍是我們格外珍視的,也是我們將為之持續(xù)努力的。
最后,再次向用戶致以最誠摯的歉意,也感謝所有的批評,這些都是我們變得更好的動力。
愿大家來到小紅書能夠感受,生活有期待,處處有精彩。
你有類似被“照騙”的經(jīng)歷嗎?