深網(wǎng)評(píng)論員 梁煖
“我不認(rèn)識(shí)你，但是我與你在一起”，暴雨襲豫，救援的一幕幕讓人淚目。湍急的水流，在幾乎完全被水淹沒(méi)的鄭州京廣隧道中，一名男子在洶涌的洪水中連救五人；“一袋不中！必須兩袋！”河南阿姨用霸總式的言語(yǔ)給被困司機(jī)發(fā)方便面，可愛(ài)又溫暖；同樣是在河南，村民自發(fā)做免費(fèi)面條給因暴雨滯留的司機(jī)送飯……救援時(shí)的心手相牽，一個(gè)個(gè)笑臉帶來(lái)的慰藉，足以抵抗這場(chǎng)暴雨帶來(lái)的慌亂與無(wú)助。
從來(lái)沒(méi)有什么英雄，有的是挺身而出的每一個(gè)普通又平凡的人。關(guān)鍵時(shí)刻，每個(gè)人都是一束光。7月22日，一篇名為《一個(gè)救命文檔的24小時(shí)》的文章在朋友圈刷屏。文章講述了一個(gè)名為“待救援人員信息”的騰訊文檔如何在河南暴雨災(zāi)情中發(fā)揮即時(shí)、共享的信息資源匯總功能，使眾多網(wǎng)友通過(guò)文檔信息了解到被困和求助情況，從而第一時(shí)間救援成功的感人故事。24小時(shí)里，該文檔以250多萬(wàn)次的訪問(wèn)量、超過(guò)30萬(wàn)人次的參與修改量，創(chuàng)下產(chǎn)品單個(gè)文檔的訪問(wèn)量紀(jì)錄。
自發(fā)創(chuàng)建、sheet在不斷增加，每個(gè)人都在做力所能及的事情。說(shuō)實(shí)話，刷屏文章我是紅著眼睛看完的。表格24小時(shí)復(fù)盤(pán)出我們面臨災(zāi)難時(shí)最真實(shí)的樣子，每一條被看見(jiàn)的信息，是困境中的呼喊與希望的放大，而后面漸漸多起來(lái)的被刪去的求救信息，則讓我們?cè)诮箲]不安中，看到實(shí)用救援信息跑贏災(zāi)情的速度，每一條跟進(jìn)回復(fù)，讓人安心。
在文檔中，有一個(gè)細(xì)節(jié)特別動(dòng)人，一個(gè)鄭州的朋友特意躲到最下面寫(xiě)了一段因?yàn)楣ぷ鞫鴨蕷獾脑?，而網(wǎng)友們自發(fā)用粉色的“加油”把他團(tuán)團(tuán)圍住……這一份文檔的所承載的，是一座被暴雨困住的城市如何利用各種資源進(jìn)行自救的過(guò)程，同時(shí)也是打破信息孤島，穿越時(shí)間與空間，連接每一個(gè)人的重要記錄。讓我們記住這份文檔帶來(lái)的震撼與感動(dòng)，也請(qǐng)相信，我們每一個(gè)人的力量，在天災(zāi)來(lái)臨時(shí)，是能夠匯聚成強(qiáng)大的支撐的。每一次轉(zhuǎn)發(fā)與填寫(xiě)，就是一場(chǎng)生命的抵達(dá)。
“希望你只是手機(jī)沒(méi)電了，我們等你重新進(jìn)入這個(gè)文檔”，昨日晚間，“救命文檔”的創(chuàng)建者M(jìn)anto，以及騰訊文檔團(tuán)隊(duì)接受了媒體的采訪。在“救命文檔”背后，還有一些需要我們關(guān)注的地方，如信息的高效準(zhǔn)確與科技有序互助等，這些都為潛在的災(zāi)難救援信息反饋提供了新的經(jīng)驗(yàn)。災(zāi)難中互助，科技表現(xiàn)出信息高度聚合的新范式，這場(chǎng)與災(zāi)情的較量，唯有愛(ài)與溫暖能直達(dá)人心。
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