深網(wǎng)評(píng)論員 濟(jì)愚
近年來(lái)，隨著低碳消費(fèi)觀念的流行，二手市場(chǎng)也變得火爆起來(lái)。閑置物品通過(guò)低價(jià)交換，使用價(jià)值被重新激活，買賣雙方都能從中受益，也能促進(jìn)低碳環(huán)保。移動(dòng)應(yīng)用自然也少不了“二手市場(chǎng)”的身影，閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等成為二手交易平臺(tái)的佼佼者。但是交易多了，不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，二手交易平臺(tái)買賣假貨、盜版網(wǎng)課、釣魚(yú)詐騙、非法銷售“贓物”等亂象叢生，超過(guò)93％的消費(fèi)者表示在二手交易中遇到過(guò)問(wèn)題，其中信息不透明、實(shí)物與照片不符問(wèn)題占比最高，這也是消費(fèi)者遇到的最明顯的問(wèn)題。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，12個(gè)二手交易平臺(tái)均明確規(guī)定禁止發(fā)布假冒商品信息，否則平臺(tái)將做下架產(chǎn)品、限制交易、封禁賬號(hào)等處理。但是，部分平臺(tái)銷售假包、假表、假鞋等現(xiàn)象依然存在，甚至還有平臺(tái)面對(duì)售假行為姑息縱容，默認(rèn)該行徑合理。
制假販假的危害是什么？不僅會(huì)造成消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失，還包括損害品牌美譽(yù)度、擾亂市場(chǎng)秩序產(chǎn)生信任危機(jī)、損害其他合法生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益等等?！案叻隆薄皬?fù)刻”，做得再真也是“假貨”，平臺(tái)卻睜只眼閉只眼，面對(duì)平臺(tái)上制假販假行為做“睜眼瞎”，聲稱“賣家不介意就行”更讓人大跌眼鏡。而在買到假貨后，由于二手平臺(tái)售后服務(wù)水平參差不齊，缺少第三方處理糾紛的規(guī)則機(jī)制，買家只能吃“啞巴虧”。
和其他電商網(wǎng)站相比，二手市場(chǎng)交易仍處于野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，且處于監(jiān)管的灰色地帶。此時(shí)，必須及時(shí)出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化平臺(tái)監(jiān)督管理責(zé)任、完善二手交易信用評(píng)價(jià)機(jī)制、健全售后服務(wù)機(jī)制等，遏制住假貨蔓延的態(tài)勢(shì)，避免其成為“假冒偽劣集市”，二手交易才能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
此外，消費(fèi)維權(quán)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，很多消費(fèi)者選擇吞下苦果。正因如此，普通消費(fèi)者更需認(rèn)識(shí)到，在購(gòu)買二手物品時(shí)，要把好自己這一關(guān)，同時(shí)增強(qiáng)自己的維權(quán)意識(shí)。盡可能選擇信譽(yù)好、評(píng)價(jià)好的賣家進(jìn)行交易，切忌貪小便宜吃大虧。如果遇到商品價(jià)格過(guò)低，就要多留出一個(gè)心眼，提高警惕。為了確保安全，要避免在平臺(tái)以外進(jìn)行資金往來(lái)，減少不必要的損失。
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