消費(fèi)者錄音:
孫女士:我找了個(gè)兄弟搬家公司,他來(lái)了,拉了一車,來(lái)了四個(gè)人,他給我結(jié)賬,管我要8200。
趙女士:他張口就要了3000,直接我傻了眼了,我家里說(shuō)實(shí)在的沒(méi)有家具,就光一些編織袋裝的東西。
薛女士:打電話的時(shí)候讓他報(bào)價(jià)的時(shí)候,他不說(shuō)這個(gè),到后來(lái)等搬完了才告訴我人工費(fèi)。
孟女士:我就是在同一棟樓從18樓搬到8樓,連車都沒(méi)用,要了我18000,我可能是被騙了。
據(jù)了解,多年來(lái)“兄弟搬家”在北京區(qū)域內(nèi)享有一定知名度,由于“兄弟”這兩個(gè)字不是臆造詞,是屬于通用名稱,因此才會(huì)有大量近似兄弟的搬家公司出現(xiàn),這些公司很多時(shí)候簡(jiǎn)稱自己為兄弟搬家,造成了消費(fèi)者的誤認(rèn)。
在北京兄弟搬家服務(wù)有限公司,公司的法務(wù)代表介紹說(shuō),他們幾乎每天都會(huì)接到客戶的投訴電話,其中不少消費(fèi)者都是被強(qiáng)迫交易了高額搬家費(fèi)后,從市場(chǎng)監(jiān)管部門的投訴舉報(bào)熱線轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。
北京兄弟搬家服務(wù)有限公司法務(wù)代表段律師:有的很多的消費(fèi)者來(lái)電話就說(shuō),我定車電話那說(shuō)了你告去吧,你愛(ài)告誰(shuí)告誰(shuí)。因?yàn)樗滥阒荒苷业叫值馨峒?,而我又不是兄弟搬家?/p>
記者在一些網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)上輸入搬家、搬家報(bào)價(jià)、搬家公司電話等這些關(guān)鍵詞,出現(xiàn)了很多名稱中帶有“兄弟”字樣的搬家公司。記者會(huì)同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行分析后找到了背后隱藏的玄機(jī)。
中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院技術(shù)專家何延哲:我們看到這些網(wǎng)站它是有規(guī)律的,有幾個(gè)規(guī)律呢?第一呢,內(nèi)容比較類似,甚至有一些圖片,文字都是一樣的,顏色也是一樣的,但是網(wǎng)站又不一樣。我們看這三家所謂的兄弟某某搬家公司,它的這個(gè)網(wǎng)站的域名有一個(gè)規(guī)律,它就是后半部分是一樣的,前半部分是一個(gè)隨機(jī)數(shù),這個(gè)是1122622,這個(gè)是1120961,這個(gè)是297,我們就可以得出一個(gè)初步的猜測(cè),就是說(shuō)它事實(shí)上可能背后就是一家專門的技術(shù)公司在做,然后來(lái)形成不同的二級(jí)域名的方式多個(gè)投放。
技術(shù)專家介紹說(shuō),這樣的投放是通過(guò)搜索引擎抓取關(guān)鍵字進(jìn)行排序的邏輯漏洞來(lái)實(shí)現(xiàn)的,類似這樣的二級(jí)域名網(wǎng)站通常都不具有ICP網(wǎng)絡(luò)備案號(hào),是根本無(wú)法追溯也不在監(jiān)管范圍內(nèi)的假網(wǎng)站。