蛇口街道居住有來自100多個國家的8000多名外籍居民。疫情暴發(fā)后，如何精準做好疫情防控，保障好轄區(qū)中外居民的生命安全，蛇口街道面臨著不小的考驗。在南山區(qū)外事局和蛇口街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，蛇口境外人員管理服務(wù)中心及時、全面地做了一系列的工作。

工作人員上戶走訪

● 雙語及時發(fā)布信息，身體不適任何時候可尋求協(xié)助

為了讓外籍居民及時接收到準確的官方信息，消除信息缺失或錯誤帶來的恐慌，中心密切關(guān)注各個官方渠道發(fā)布的疫情信息以及針對疫情發(fā)布的最新政策，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給外籍居民微信群、各類外籍人士群體、外籍人士自媒體、國際學(xué)校、外資企業(yè)等等，并對非英語信息進行翻譯和解釋。

1月29日，在廣東發(fā)現(xiàn)首例外國人確診感染新型冠狀病毒不久，蛇口境外人員管理服務(wù)中心便爭分奪秒，以長圖片、pdf文件、公眾號推文三種形式發(fā)出《給蛇口外籍居民的一封信》，告知外籍居民相關(guān)注意事項和求助辦法。

該中心主任楊燕更是將其個人手機號碼設(shè)為蛇口外籍人士在疫情期間的緊急聯(lián)系方式，并公布在雙語版的《給蛇口外籍居民的一封信》里，溫馨提示大家若身體不適可在任何時候?qū)で髤f(xié)助。

該封信通過各種渠道在外國人群體里迅速傳播。不到1個小時，發(fā)布的公眾號已有幾千的點擊量。外國人和外國自媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，起到了極大的傳播效應(yīng)。見此，中心同事打趣楊燕“小心，接下來，全深圳的外國人打爆你的手機”。楊燕笑言：“越多外國友人知道，便能夠做好自我防護，這點‘犧牲’值得！”

楊燕和國際志愿者TYRONE 線上視頻溝通疫情情況

外籍居民在蛇口居住的特點為散而不均，分布在超過100個居民小區(qū)內(nèi)。除了線上宣傳，中心工作人員馬不停蹄，與疫情賽跑，第一時間到外國人集中居住的半島城邦、南海玫瑰園、寶能太古城、賽嘉公寓、海怡灣、君匯新天、陽光海濱、卓越維港、三湘海尚、綠海灣、皇庭港灣、吉祥龍、翡翠海岸、曦灣天馥、恒裕濱城等數(shù)十個小區(qū)，張貼雙語防疫海報。

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