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深圳女子辦5年健身卡后門店倒閉,店員:不退,你告吧

2019-12-23 14:13來源:央視新聞客戶端

今年前10個月深圳接預付式消費投訴1.9萬宗

深圳市消費者委員會近日發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,今年1月至10月,共收到預付式消費投訴1.9萬余宗,同比增長105.38%,其中涉及經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴4720宗,占預付式消費投訴總量的26.67%。有關(guān)預付費類投訴主要集中在教育培訓、美容美發(fā)、健身和攝影四大領(lǐng)域。投訴量較多的跑路商家以健身行業(yè)和教育培訓行業(yè)為主。

深圳市消委會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近兩年(2017年1月1日-2019年8月31日),深圳市、區(qū)消委會共收到關(guān)健身行業(yè)投訴7764宗,其中,2017年1456宗,同比增長35.82%;2018年3730宗,同比增長156.18%。2019年1月1日-8月31日3038宗,與2018年同期相比上漲82.46%。整體來看,有關(guān)健身行業(yè)的投訴量呈逐年成倍增長的趨勢,越來越多人有健身的消費習慣,健身行業(yè)的消費問題也越來越突出。

深圳市消委會的工作人員表示,近兩年有關(guān)健身行業(yè)的投訴主要集中在退費、商家跑路/關(guān)門、私教、商家轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)卡/??ǖ任宕髥栴}。其中退費問題最多,占比34.39%,其次,是商家跑路/關(guān)門問題,占比24.54%。

近年來,深圳市消費者委員會一直關(guān)注預付式消費問題,將預付式消費領(lǐng)域“跑路”、未按約定退還消費者預付款項的經(jīng)營者,及其主要負責人推送至深圳市公共信用中心,通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

深圳市消費者委員會秘書長馮念文表示,深圳消委會在這兩年開始摸索,通過信用機制來解決這個問題,取得了一定的效果。更多的用社會自治,用信用、用市場機制和規(guī)則去解決,讓守信的人能夠被更多的消費者認可選擇,讓失信的人寸步難行。

來源|央視新聞

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:施冰冰]

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