深圳商報2019年5月25日訊 近日，劉女士在深圳一家養(yǎng)生館做按摩，做按摩時感覺身體不適，提出送醫(yī)檢查，店家仍繼續(xù)請技師按摩。3小時后，劉女士女兒趕到后才和店家一起送醫(yī)救治。醫(yī)生告訴劉女士，已錯過最佳搶救時間。目前劉女士被診斷為腦梗死，店方拒絕繼續(xù)支付醫(yī)療費(fèi)，店家回應(yīng)稱需進(jìn)行司法鑒定厘清責(zé)任。

按摩半小時后身體不適

5月16日，55歲的劉女士通過美團(tuán)點(diǎn)評查詢，發(fā)現(xiàn)一家五星＂足療按摩人氣商戶＂。下午3時許，劉女士來到深圳市福田區(qū)沐善人家按摩艾灸養(yǎng)生館新洲店進(jìn)行按摩。

劉女士告訴記者，其事先已告知店家自己曾有過腦震蕩，但店家稱可以進(jìn)行按摩。＂按摩師是用胳膊的紂關(guān)節(jié)大力按壓我的左側(cè)頸椎脖子部位，我痛得受不了，但按摩師表示痛就是刺激穴位。＂大約20多分鐘左右后，劉女士左手左腰左腿開始麻木動不了，人不能翻身。

劉女士感到身體不適后要求送醫(yī)檢查，店家則找來里其他＂師傅＂，繼續(xù)進(jìn)行3個多小時的按摩、艾灸……＂耽誤了我母親的最佳搶救時間。后來是我到了，強(qiáng)烈要求送醫(yī)院，他們才帶著我母親去中醫(yī)院就診，診斷是急性腦梗死。＂劉女士女兒李小姐告訴記者，店家在發(fā)生3小時后才將其母親目前送醫(yī)院救治，醫(yī)生告訴她錯過了最佳救治時間。

據(jù)了解，劉女士老家在東北吉林，其丈夫已經(jīng)去世十年，老家吉林親人也不多。劉女士女兒在深圳一家金融公司上班，由于白天要上班，只能由朋友輪流負(fù)責(zé)照顧劉女士。＂我們家庭條件真的支持不了后期長期的康復(fù)治療，目前店方已經(jīng)撤掉護(hù)工，拒絕交治療費(fèi)，希望店方盡快承擔(dān)責(zé)任，支付醫(yī)療費(fèi)。＂李小姐說。

養(yǎng)生館為美團(tuán)五星人氣商戶

5月22日，讀創(chuàng) ／深圳商報記者來到了該養(yǎng)生館，該養(yǎng)生館仍在正常營業(yè)。記者發(fā)現(xiàn)，店家在桌子上擺放了重要提示：凡有心腦血管疾病及有手術(shù)史人士、孕婦，須在做項(xiàng)目前告知師傅，否則后果自負(fù)！李小姐告訴記者，這是她母親出事后才增加的，正骨等項(xiàng)目已被店家從美團(tuán)上撤下。

記者從李小姐此前錄制的視頻與現(xiàn)在的美團(tuán)頁面項(xiàng)目對比，發(fā)現(xiàn)屬實(shí)。＂從事養(yǎng)生館，然而卻打著中醫(yī)調(diào)理的宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，而且按摩手法跟力度，還有技術(shù)水平上也有很大問題。＂李小姐質(zhì)疑。李小姐表示，事后他與店家溝通，店內(nèi)工作人員承認(rèn)證書有水分，并表示師傅按摩按舒服便可上崗，并承認(rèn)沒有及時將劉女士送醫(yī)救治，錯過最佳治療時間。

該養(yǎng)生館店內(nèi)擺放著一張崗位能力培訓(xùn)合格證書，證書顯示黃某于2017年8月參加健康服務(wù)業(yè)中醫(yī)康復(fù)理療師（高級）崗位能力提升培訓(xùn)。證書下方有國家衛(wèi)生計生委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心、中國健康促進(jìn)基金會的字樣。

涉事黃師傅在美團(tuán)上介紹顯示為首席技師，其從業(yè)11年，擅長項(xiàng)目為徒手整形、產(chǎn)后修復(fù)、正骨整脊。值得注意的是，該店在美團(tuán)上評價為五星滿分。

養(yǎng)生館一名工作人員表示，劉女士要求讓力氣大的＂師傅＂進(jìn)行按摩，她還隱瞞了曾有腦梗的病史。＂當(dāng)天送醫(yī)院報道顯示患者腦梗為亞急性（即5天前已經(jīng)發(fā)生）無新病灶，患者隱瞞曾患有腦梗。我們多次與患者及其女兒協(xié)商通過法律途徑查清事實(shí)劃分責(zé)任后解決，我們極力配合。但患者及其女兒在未查清事實(shí)之前通過不法途徑及軟暴力侵犯我司名譽(yù)，我們會向法院提起訴訟。＂商家在美團(tuán)平臺對消費(fèi)者如此回復(fù)。

律師：未及時送醫(yī)具有不可推卸責(zé)任

記者在該養(yǎng)生館美團(tuán)店下方評論發(fā)現(xiàn)，該店曾有針灸項(xiàng)目，一名消費(fèi)者評論稱購買了中醫(yī)推拿按摩，師傅幫其拔罐、艾灸、針灸，但目前艾灸、針灸等項(xiàng)目在美團(tuán)上已不見蹤影。

京都律師事務(wù)所律師郝鈺認(rèn)為，不管發(fā)生腦梗是否由按摩直接導(dǎo)致，但偶發(fā)狀況時，店家有義務(wù)也有責(zé)任對患者予以送醫(yī)。中醫(yī)按摩館作為提供服務(wù)的一方，在發(fā)生特殊情況下，店員未將患者及時送入醫(yī)院使得患者錯過最佳救治時間，具有不可推卸的責(zé)任。此為不作為的行為。在患者發(fā)生了一般成年人可以理性推斷并不可控的病情下。未及時送醫(yī)并施以多種中醫(yī)養(yǎng)生手段，此作為行為的定性需要司法鑒定。

郝律師認(rèn)為，如果這類機(jī)構(gòu)僅以中醫(yī)理論作為指導(dǎo)開展養(yǎng)身保健調(diào)理活動，不以診斷、治療疾病為目的，未宣傳有治療作用，即使開展了推拿、按摩、刮痧、拔罐等活動，且使用＂中醫(yī)＂、＂醫(yī)療＂、＂治療＂及疾病名稱等醫(yī)療專門術(shù)語，也不能認(rèn)定為非法行醫(yī)。

民間的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展推拿、按摩、刮痧、拔罐等活動是否需要專業(yè)資質(zhì)？記者從福田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所了解到，國家衛(wèi)生部曾在2004年對浙江省衛(wèi)生廳提出的請示進(jìn)行批復(fù)，表示暫不將足浴、保健按摩等場所列入衛(wèi)生許可范圍。

而通過2014年，國家中醫(yī)藥管理局辦公室、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公廳關(guān)于打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動中有關(guān)中醫(yī)監(jiān)督問題的批復(fù)，了解到此案例中，爆料者進(jìn)行的純手法按摩并不在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其人員在經(jīng)營活動中的禁止行為（如針灸等具有創(chuàng)傷性、侵入性或者高危險性的技術(shù)方法）中。

但是記者在調(diào)查中了解到，涉事養(yǎng)生館的公眾平臺上，曾有客人的評價中提到有接受過針灸的經(jīng)歷，記者將線索提供到福田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，執(zhí)法人員表示，會按照衛(wèi)生法律法規(guī)要求對養(yǎng)生館進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)有違法行為將嚴(yán)厲查處。

讀創(chuàng) ／深圳商報記者 黃磊 張宇婷 文 ／圖