消費(fèi)者取證難 維權(quán)成本過高
而另一方面,消費(fèi)者如果認(rèn)為商家存在過度維修等欺詐行為,可以通過消委會介入調(diào)解,或通過司法途徑解決。但李軍認(rèn)為,目前消費(fèi)者取證難、維權(quán)成本又高,存在敗訴的可能性,消費(fèi)者維權(quán)的積極性,所以真正能走到司法層面的案例少之又少。