內(nèi)地游客“港澳游”頻上當(dāng) 多因百度誤導(dǎo)！深圳消委會(huì)怒懟三問！
春節(jié)期間“港澳游”投訴26宗
一半以上經(jīng)百度搜索
春節(jié)期間,深圳市消委會(huì)收到26宗“港澳游”投訴,全部涉及“野馬”旅行社。26宗投訴普遍存在以下現(xiàn)象:
一、消費(fèi)者均為廣東省外的外地消費(fèi)者。
二、90%的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲取旅行社信息,其中又有50%的消費(fèi)者通過百度搜索“國(guó)旅”,頁(yè)面出現(xiàn)了加V認(rèn)證的國(guó)旅信息,消費(fèi)者誤以為是國(guó)旅(深圳)國(guó)際旅行社有限公司而產(chǎn)生信任。
三、行程中消費(fèi)者普遍遭遇“強(qiáng)制購(gòu)物沒商量”、“原定景點(diǎn)被取消”和“食宿降級(jí)很無(wú)奈”等問題。四、經(jīng)調(diào)查涉事旅行社均為假冒國(guó)旅的“野馬”旅行社,并未進(jìn)行商事主體登記,消費(fèi)者身在港澳,投訴無(wú)門,維權(quán)困難。
百度信譽(yù)V認(rèn)證
假冒品牌不少
深圳市消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn),搜素“港澳游”、“國(guó)旅”等關(guān)鍵詞時(shí),搜索頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)加V等級(jí)認(rèn)證的旅行社廣告信息,但經(jīng)核實(shí),“深圳信用網(wǎng)”商事主體登記信息中并無(wú)該企業(yè)。
[責(zé)任編輯：劉婷]
