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車子莫名其妙成了“幽靈車”?“宜停車”鬧烏龍!

2019-02-01 07:18來源:深廣電直播深圳

深廣電直播深圳2019年2月1日訊 很多市民都習(xí)慣使用一款路邊停車軟件“宜停車”,然而最近有市民發(fā)現(xiàn)這軟件有點(diǎn)不正常。自己明明已經(jīng)交了停車費(fèi)并提前離開了,但系統(tǒng)依然顯示車還停在原位,直接讓這些車,成了名副其實(shí)的“幽靈車”。

1月29日下午兩點(diǎn)半,陳女士在筆架山梅崗路邊停車,她用“宜停車”軟件購買了一個半小時的停車時間。接近三點(diǎn)半的時候,她開車從車位離開,當(dāng)天下午三點(diǎn)四十分,陳女士已經(jīng)開車進(jìn)入蓮花村停車場。

然而就在這個時候,陳女士卻突然收到一條短信,這條短信是來自“宜停車”軟件的,通知陳女士馬上就要到停車時間了,要求陳女士補(bǔ)繳停車費(fèi)。陳女士很詫異,明明自己已經(jīng)交了90分鐘的停車費(fèi),而且已經(jīng)將車開走了,居然告訴她車還在那里。

陳女士趕緊和“宜停車”客服聯(lián)系,對方表示會進(jìn)行處理并取消相關(guān)的通知。陳女士以為問題已經(jīng)處理完了,沒想到接下來她竟又收到一條短信,顯示她的車在梅崗路停車已經(jīng)超時,需要補(bǔ)繳六元停車費(fèi)。

陳女士特別無奈,多次撥打“宜停車”的客服熱線希望能解決此事,但對方總是答復(fù)依然還在處理中,遲遲沒有結(jié)果,當(dāng)陳女士詢問還要多久才有結(jié)果的時候,對方表示需要三到五個工作日。

據(jù)陳女士回憶,類似的情況她已經(jīng)不是第一次遇到了,去年在梅崗路停車時,陳女士就遇到了一模一樣的問題,當(dāng)時怎么都繳不上費(fèi)用,于是欠了2.4元,后來還被交警以違法停車罰了五百元。陳女士表示,她先后兩次出現(xiàn)的宜停車“烏龍”都是在梅崗路,她懷疑梅崗路的“宜停車”感應(yīng)設(shè)備存在問題,或者是后臺存在故障。

隨后記者也來到了梅崗路的路邊停車位,整個梅崗路大概有三五十個停車位,不斷有市民在這里停車或者離開,目前所有的停車位都在正常使用中,沒有出現(xiàn)暫停使用或者維修的情況。記者也咨詢了多位停車市民,有市民表示這款“宜停車”軟件確實(shí)發(fā)生過車輛移位繼續(xù)扣費(fèi)情況,自己曾經(jīng)也遇到過多次。

記者隨后也聯(lián)系了宜停車客服,客服表示,事件還在調(diào)查當(dāng)中,暫時無法給出回應(yīng),而陳女士也表示會繼續(xù)維權(quán),希望能找出問題的根源,明明白白消費(fèi)。

記者:金巖


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