深圳新聞網12月26日訊(記者 劉夢婷 涂勝)26日下午,“點贊時代榜樣賦能美好生活?2018深圳網絡盛典”在市民中心舉行。活動現(xiàn)場,揭曉了“2018最受網民喜愛的十大幸福街道”名單。

網絡問政是黨委政府執(zhí)政理念進步的體現(xiàn),以網絡問政平臺為代表的網上群眾路線,日趨成為強化黨群關系的主要渠道之一。以深圳新聞網深圳論壇為基礎的深圳市網絡問政平臺,成立6年來成為市民網友和黨委政府之間知曉民情、吸納民意、解決民憂的橋梁和紐帶。

2018年以來,問政深圳平臺共收錄問政帖文1700多條,其中有512篇獲得了來自110多個政府部門的回應,回應率達到30%。這一年里,深圳政府部門通過問政平臺為民辦事、服務群眾,這種良性互動不僅提高了辦事效率,也增進了社會和諧,推動了城市發(fā)展。

“十佳回應網絡問政單位”獲獎代表上臺領獎

“2018回應網絡問政十佳單位”評選旨在進一步推進政府信息公開工作,增強問政公開實效,提升政府公信力。活動開展以來,得到了市民網友的高度重視和廣泛參與。據(jù)了解,此項評選結果根據(jù)統(tǒng)計出的回應和處置工作成效、專家評審意見及市民網友反響得出。

一.市交通運輸委員會

深圳城市交通情況較為復雜,問題多發(fā),成為市民網友報料的高發(fā)地,對此,市交委積極響應市民訴求,回應市民關切。8月21日,有網民發(fā)帖稱崗廈福田中心區(qū)中心八路和福華五路有大量泥頭車未正常繳費宜停車車位,卻把宜停車車位霸占為停車場。對此,市交委回應中心區(qū)中隊與交警聯(lián)合行動,在下班高峰期整治中心八路、福華五路的泥頭車占用泊位亂停放行為,下一步將繼續(xù)加大對該區(qū)域的巡管力度,并聯(lián)合交警共同整治。在這一問題中,市交委積極聯(lián)系有關部門,對市民反映的問題予以解決。9月25日,有網民對深圳公交線路規(guī)劃和站臺設置提出三點建議,市交委對建議進行逐條回應,對已落實的建議進行情況說明,對未落實的建議予以考慮采納,充分尊重了市民意見。

二.市公園管理中心

市內休閑場所的配套設施和環(huán)境衛(wèi)生一直是市民所關心的熱點問題,如4月12日,有網民發(fā)帖稱蓮花山公園內金桂路一指示牌的夜燈壞了幾天還未維修,市公園管理中心隨即于13日回帖稱系電路故障所致,已聯(lián)系指示牌廠家進行修復,現(xiàn)可正常使用。今年9月份的強臺風“山竹”的過境使得市民心系公園環(huán)境衛(wèi)生,也考驗了有關部門的應對能力,10月11日,有網民發(fā)帖稱東湖公園內堆積大量建筑垃圾,對此,該公園回復表示因臺風影響公園受損嚴重仍在緊張清理中,將盡快妥善清理此處建筑垃圾。

三.深圳地鐵集團

地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一,地鐵的便民度也是受市民關注的重要問題。7月2日,有網民發(fā)帖稱地鐵木棉灣站的電梯早高峰時段一直無法使用,地鐵集團3日答復稱系根據(jù)該站點客流情況,為防止不斷進站的客流擁擠,發(fā)生安全事故,因此采取暫停扶梯運行的客流控制措施,同時車站還在高峰期利用鐵馬增加了一條特殊通道,并安排若干工作人員做客流引導。地鐵集團不僅對市民關切予以解答,且說明了部門的具體工作舉措,較為有效地回應了質疑。

四.羅湖區(qū)城市管理局

羅湖區(qū)作為深圳老城區(qū),市民生活氣息濃厚,東門商圈也是市民最愛去的購物地點之一,因此該區(qū)域的風貌頗受市民關注。9月17日,有網民發(fā)布的圖文網帖顯示,東門商圈有若干餐飲店和服裝店在室外經營,占用公共場地或通道,對此,羅湖區(qū)城管局的答復內容中,不僅對帖文反映的問題進行回應與整治,并且公開了2018年東門執(zhí)法隊針對步行街區(qū)亂擺賣違法行為,立案查處30宗,罰款人民幣32500元整等信息,將部門工作內容進一步公示,響應市民監(jiān)督。

五.南山區(qū)環(huán)境保護和水務局

南山區(qū)環(huán)境保護和水務局主要解決的是市民所投訴的施工擾民、廢棄物排放以及污水治理等問題。6月6日,有網民反映深圳灣公園西段中心河附近水域惡臭撲鼻,對此,南山區(qū)環(huán)水局8日回應稱經查,該網民反映的中心河為后海南河,是人工開挖的排洪渠,散發(fā)臭味的原因是暴雨期間為避免水淹,開啟了箱涵閘門泄洪,箱涵內少量生活污水隨洪水進入深圳灣公園西段海域,致使排放口附近產生惡臭,下一步將繼續(xù)加強河道運營管理。南山區(qū)環(huán)水局針對問題第一時間介入,積極開展調查,并及時公開調查結果,有助于遏止負面輿論發(fā)酵,進一步加強管理的舉措也樹立了負責任的部門形象。

六.寶安區(qū)新安街道辦事處

作為本次十佳單位中的唯一一家街道級單位,新安街道辦的答復內容可圈可點。針對網民11月25日所反映的翻身實驗學校門口道路長期施工的問題,新安街道辦答復稱已將問題轉新安街道城建辦跟進處理,經調研發(fā)現(xiàn)該網民所反映的地址錯誤,但根據(jù)實際調查情況發(fā)現(xiàn)其為新安街道翻身、上合片區(qū)雨污分流管網工程的其中一個施工點,該工程目前已基本完成,在施工期間已要求施工單位上下班及上下學高峰期派專人疏導交通,該工程將于近期完工。新安街道辦在發(fā)現(xiàn)市民報料出錯后并未停止調查,而是進一步進行檢查,保證能有效回應市民關切的行為值得肯定。

七.羅湖區(qū)環(huán)境保護和水務局

作為深圳的美食之區(qū),羅湖的餐廳排放油煙、臟水等問題較為突出。羅湖區(qū)環(huán)水局作為主管單位,全年共回應問政網帖53篇,以全年如一日的快速響應,及時解決轄區(qū)居民關心的民生問題。回應迅速、執(zhí)法果斷、整改有效,是羅湖區(qū)市民給予其的評價。

八.南山區(qū)教育局

開學季是教育領域問題較為集中出現(xiàn)的時段。如今年9月份,南油小學即被報道新教學樓疑似甲醛超標,學生不敢回校上課,這一事件引起了較大輿論反響,有多家媒體跟進報道。對此,南山區(qū)教育局對這一事件進行全程跟進,全程監(jiān)督,對教室空氣進行多次檢測,并要求采取裝置通風設備等方式,確?？諝獾玫竭M一步凈化。10月30日,南山中英文學校又被曝出學校廚房使用潲水油和過期食品,對此,南山區(qū)教育局答復稱要求學校對每日剩余飯菜及時處理、不再留存。并建立家長監(jiān)督機制,嚴格食品采購程序,確保師生食品安全。

九.龍華區(qū)環(huán)境保護和水務局

龍華區(qū)市民所反映的施工噪音擾民類問題較多,包括5月9日龍悅居保障房旁邊修建“深圳外國語學校龍華校區(qū)”擾民,5月25日龍華希爾頓附近深夜施工擾民,7月11日萬科凌晨施工擾民等。針對此類問題,龍華區(qū)環(huán)水局在答復中稱通過巡查、約談、發(fā)函警告、罰款等舉措要求這些施工單位進行整改,對此類行為進行有效遏制。該局答復和處置速度均較為迅速,能夠對于同類問題的不同情況采取不同的處置策略,并能夠根據(jù)處置實際情況進行答復,值得肯定。

十.龍崗區(qū)教育局

學位分配是龍崗區(qū)教育局較常面對的問題,如7月10日,有網民發(fā)帖對布吉羅崗片區(qū)2018年小一入學的公正性提出質疑,龍崗區(qū)教育局12日作出答復稱將進一步核實擬錄取名單,并嚴格按照政策開展補錄工作。9月8日,有網民發(fā)帖稱,龍崗區(qū)一幼兒園調查學生家中房子的戶型、面積和價格,質疑該幼兒園別有居心。對此,龍崗區(qū)教育局于12日答復稱系該班開展“我的小區(qū)”主題活動,目的是讓幼兒了解自己周邊的環(huán)境,由于班主任考慮欠妥,設置不當引起了誤解。對此,龍崗區(qū)教育局舉一反三,要求各幼兒園均加強政策業(yè)務的學習,開展類似主題活動要更優(yōu)化、嚴謹、科學,并多征求家長意見。