【附錄全文】關(guān)于歡樂干線車輛追尾事件的情況說明
2018年11月1日觀光列車歡樂干線在運行過程中發(fā)生車輛追尾事件,導致2名乘客受傷,我司對此深表歉意和遺憾。
現(xiàn)將事件發(fā)生情況說明如下:
2018年11月1日上午10時42分,歡樂干線總控室發(fā)現(xiàn)3號車運行至海濱站臺西側(cè)150米處時報故障停駛。
同時,后續(xù)4號車啟動安全模式自動停駛。工作人員即刻啟動應急預案,暫停干線運營并派出維修人員趕赴現(xiàn)場排障處理。
10時58分,干線維修人員到達3號車故障現(xiàn)場,在確認3號車與后續(xù)4號車保持約40米的安全距離后,采取手動控制模式,準備將3號車駛至海濱站臺疏散乘客。
11時09分,維修人員以手動模式駕駛3號車向海濱站臺行駛約15米,后續(xù)4號車自行啟動與3號車發(fā)生追尾。
事件發(fā)生后,我司立即啟動應急處置方案。11時28分,客服、醫(yī)務人員趕到歡樂干線深南大道站臺。
11時32分,兩車共20名乘客安全疏散至海濱站臺。
11時50分,20名乘客安全到達地面,其中14人確認無礙后自行離開,6人送醫(yī)檢查。截止目前,受傷人員情況穩(wěn)定,1人面部撞傷,另1人一根肋骨受傷留院治療,1人在醫(yī)院陪護,其余3人檢查無礙后自行離開。
歡樂干線為國外進口的技術(shù)成熟的觀光項目,時速8公里,安全運營多年,廣受游客歡迎。事件發(fā)生后,我司即刻對歡樂干線采取全線停運,并聯(lián)系國家級特種設(shè)備檢測機構(gòu)和項目生產(chǎn)廠家進行調(diào)查,原因待檢測機構(gòu)查明后另行通報。
再次對事件中受傷的乘客表示最誠摯的歉意和慰問!我司將全程做好留醫(yī)治療人員的治療、陪護,妥善做好后續(xù)處理工作。
感謝社會各界及媒體的理解與關(guān)注。
深圳華僑城歡樂谷旅游公司
2018年11月1日