深圳新聞網(wǎng)訊 3月22日，借助英孚教育在深圳三大中心的全新亮相，一場(chǎng)名為“教育，讓世界無(wú)界”的主題演講活動(dòng)在深圳中心書(shū)城上演，兩位散發(fā)著自信與活力的80后女性演講者Didi和Simin吸引了書(shū)城觀眾的駐足聆聽(tīng)。
3月26日，深圳新聞網(wǎng)對(duì)英孚教育華南區(qū)副總裁竇逸姝進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪，和大家分享關(guān)于夢(mèng)想、創(chuàng)新和語(yǔ)言學(xué)習(xí)的那些事兒。竇逸姝表示，“英孚希望藉由深圳三大中心的新亮相作為英孚扎根深圳的新起點(diǎn)，為這座城市切切實(shí)實(shí)地提升國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力，為熱愛(ài)學(xué)習(xí)的深圳市民提供純正的語(yǔ)言學(xué)習(xí)技能和環(huán)境，為他們溝通世界添磚加瓦，也讓學(xué)習(xí)英語(yǔ)成為了一種新的生活方式?！?/p>
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記者：關(guān)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)，如何選擇正確的方式和方法？
竇逸姝：學(xué)習(xí)的方式和方法，是雙方互相的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)習(xí)者本身每天投入了多長(zhǎng)時(shí)間，是否有做到長(zhǎng)期堅(jiān)持，這都很重要，同時(shí)還需要做好時(shí)間管理和規(guī)劃。
我覺(jué)得任何時(shí)候語(yǔ)言除了是一門(mén)工具之外，它其實(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)文化的過(guò)程。“語(yǔ)言是文化的活化石”，如果單純的學(xué)習(xí)語(yǔ)言，不掌握這個(gè)語(yǔ)言背后的文化、歷史和其他相關(guān)的一些故事的話(huà)，可能這個(gè)語(yǔ)言只是流于表面。也就是說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)語(yǔ)言的同時(shí)，希望能夠挑選一些包括英孚在內(nèi)的很多有文化底蘊(yùn)的教育機(jī)構(gòu)。比如說(shuō)：EF會(huì)很認(rèn)真的評(píng)估師資，我們會(huì)聘用來(lái)自英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的老師，因?yàn)樗麄兂錾?、成長(zhǎng)在英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家，會(huì)對(duì)自己的文化和歷史非常了解，也很清楚同樣的語(yǔ)言，在不同的環(huán)境和背景下使用會(huì)起到不同的作用，所以這是基于對(duì)文化深刻理解的前提下，才能夠全面的詮釋?zhuān)材軌驇椭憷斫獾姆浅５轿弧Ｋ?，我們不僅僅是自己要對(duì)相關(guān)的一些文化和背景，做相關(guān)的功課，這個(gè)別人幫不了你，只能你自己做功課。而且現(xiàn)在科技非常發(fā)達(dá)，我們有一種商叫搜商、情商，搜商的意思就是你具備搜索各種各樣的資料和信息的能力，所以大家可以去搜索這個(gè)方面的能力來(lái)補(bǔ)充自己在這個(gè)語(yǔ)言背后的一些文化和歷史上的知識(shí)。
記者：選擇教育機(jī)構(gòu)，注重哪些方面？
竇逸姝：首先要找在師資方面非常過(guò)關(guān)，也很負(fù)責(zé)任的機(jī)構(gòu)。很有趣，我前兩天剛從廣州坐火車(chē)回到深圳的時(shí)候，我旁邊坐了一個(gè)巴基斯坦的商人，他在香港做生意。他問(wèn)我做什么，我說(shuō)我做教育。他告訴我，在2009年的時(shí)候曾經(jīng)有一個(gè)教育機(jī)構(gòu)打電話(huà)讓他去教英文，他感到很驚喜。我就問(wèn)他為什么會(huì)找到你，我說(shuō)在我們公司是絕對(duì)不會(huì)聘用非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的老師。他說(shuō)我也不知道，反正那個(gè)公司就讓我去教他們。從這件事我們可以看到，且不說(shuō)他的口音和他的發(fā)音，聽(tīng)起來(lái)和英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的人是有很大差異的。并且，我跟他聊天的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)他對(duì)很多文化的理解也是不同的。比方說(shuō)他對(duì)哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲之后，和當(dāng)?shù)赜〉诎踩耸侨绾螠贤ê徒煌?。第一批英?guó)人登陸了美洲之后，和當(dāng)?shù)氐娜耸侨绾蜗喟矡o(wú)事的生活。以及第一個(gè)感恩節(jié)是如何來(lái)的，等等這些文化他都不太了解。當(dāng)然我也是因?yàn)殚L(zhǎng)期在英孚這樣的環(huán)境里面，和我們非常多的一些來(lái)自于美國(guó)的同事在一起工作的時(shí)候，我知道了這種文化背后的深刻的故事在里面。所以，我覺(jué)得師資是第一考慮的一個(gè)要素。
第二，我覺(jué)得要看這個(gè)教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，看它的核心精力和能力分配在了哪些方面。在我看來(lái)，我覺(jué)得教育機(jī)構(gòu)，特別是語(yǔ)言類(lèi)的教育機(jī)構(gòu)一定要看它的實(shí)力有沒(méi)有放在產(chǎn)品研發(fā)上面。也就是說(shuō)，它的產(chǎn)品是否滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)者的需要。當(dāng)然，每一個(gè)學(xué)習(xí)者的需要是不一樣的，但是我們會(huì)去基于大多數(shù)學(xué)習(xí)者的共同需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，幫助他們更有效的學(xué)習(xí)。英孚在這一塊是比較謹(jǐn)慎和專(zhuān)業(yè)的，我們?nèi)蜃畲蟮漠a(chǎn)品研發(fā)中心就在亞太，我們的上?？偛?。當(dāng)然我們?cè)谌蚱渌胤揭灿胁煌漠a(chǎn)品研發(fā)中心，但上海是全球最大的研發(fā)中心，在這里，我們不同的專(zhuān)家為產(chǎn)品做不同的分工工作，比方說(shuō)我們有專(zhuān)門(mén)研究語(yǔ)音、發(fā)音的，有專(zhuān)門(mén)研究心理學(xué)的等等。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)過(guò)程中其實(shí)是你跟自己在較量，我要不要學(xué)？我怎么學(xué)？我怎樣堅(jiān)持下去？我今天很忙了，我要不要堅(jiān)持我之前給自己定的小小目標(biāo)？等等。我們還有很多的語(yǔ)言學(xué)家，他專(zhuān)門(mén)研究語(yǔ)言和人的關(guān)系，特別是人的成長(zhǎng)、生活經(jīng)歷，以及在各種職業(yè)背景下如何更好的幫助到他提升其他的能力。比方說(shuō)有的人，他的職場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)度非常高，他對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力非常強(qiáng)，可是他語(yǔ)言的層級(jí)不是那么的高，并不能匹配他在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)理解的深度，他語(yǔ)言運(yùn)用起來(lái)就顯得沒(méi)深度。其實(shí)這對(duì)于職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)度來(lái)講，特別是在國(guó)際化的平臺(tái)上會(huì)顯得沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。我們也有一批語(yǔ)言學(xué)家是專(zhuān)門(mén)在研究這個(gè)的，所以我們有一批專(zhuān)業(yè)人士在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，當(dāng)然我們還有比方說(shuō)專(zhuān)門(mén)研究設(shè)計(jì)平臺(tái)的，怎樣讓語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在使用上會(huì)更加方便，更加舒適，看起來(lái)這個(gè)界面色彩感更好，更符合使用者的習(xí)慣等等，這些專(zhuān)業(yè)的人在專(zhuān)業(yè)認(rèn)真的在做產(chǎn)品研發(fā)和更新。這種程度的產(chǎn)品研發(fā)從某種角度講或許不被大多數(shù)公司認(rèn)同，因?yàn)楣径枷Ｍ度腭R上有投資回報(bào)率。但是英孚很謹(jǐn)慎，每一次新的產(chǎn)品，新的更新出來(lái)，我們一定會(huì)選擇在全球范圍內(nèi)的一些國(guó)家，重點(diǎn)城市、重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行批量的試用，試用一段時(shí)間，短則三個(gè)月，長(zhǎng)則半年、一年實(shí)踐，然后我們?cè)谡降耐瞥鲋?，還會(huì)選擇一段時(shí)間的試行，達(dá)到一定的效果以后才會(huì)正式將產(chǎn)品推出來(lái)。這樣子，我們保證新的產(chǎn)品在被學(xué)員真正開(kāi)始使用的時(shí)候就已經(jīng)是非常成熟的產(chǎn)品。所以我覺(jué)得考察一個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)力，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的態(tài)度，以及消費(fèi)者使用的態(tài)度方面，是否專(zhuān)業(yè)，是否有一顆匠人的心是非常重要的。
第三，就是服務(wù)。因?yàn)榻逃袠I(yè)不同于別的行業(yè)，它需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。人類(lèi)學(xué)習(xí)語(yǔ)言有特定的規(guī)律，別說(shuō)是成人，即使是小孩子，雖然學(xué)習(xí)語(yǔ)言比成人效率更高，也是需要一定的時(shí)間才能夠顯現(xiàn)出來(lái)的。而人在不同的階段，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程當(dāng)中，所展現(xiàn)出來(lái)對(duì)語(yǔ)言的綜合吸收運(yùn)用等等方面的特征是不一樣的，這些是需要經(jīng)年累月的不斷積累和總結(jié)，你才能夠更好的提供相應(yīng)的服務(wù)幫助到學(xué)員，幫助他更好的跟進(jìn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是小孩子還是成人，在我看來(lái)尤其是成人，我們很容易給自己找各種各樣的借口，比如說(shuō)我今天很忙了，今天這個(gè)工作實(shí)在是沒(méi)辦法，老板已經(jīng)逼著我最后一天了，我要交功課了等等，總會(huì)自己找借口去停止學(xué)習(xí)。能夠自發(fā)的學(xué)習(xí)，這些是內(nèi)驅(qū)力，你有這樣的內(nèi)驅(qū)力，非常棒。但是相當(dāng)大一部分成年人內(nèi)驅(qū)力是不夠的，或者自己對(duì)內(nèi)驅(qū)力方面是要求不高的，就會(huì)出現(xiàn)找各種各樣的借口來(lái)給自己理由間斷學(xué)習(xí)，這個(gè)時(shí)候就要體現(xiàn)機(jī)構(gòu)在服務(wù)方面非常扎實(shí)的能力。我們的服務(wù)人員對(duì)過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間的多個(gè)樣本進(jìn)行了分析和追蹤，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們很清楚的知道語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在不同的學(xué)習(xí)階段會(huì)出現(xiàn)怎樣的情況。你在什么時(shí)候會(huì)找怎樣的借口？這個(gè)借口是否真實(shí)？等等我們都能判斷，這個(gè)時(shí)候就需要以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行干預(yù)。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)如果間斷，可能前面所有的積累都會(huì)打折扣，當(dāng)你再重新投入時(shí)，甚至要花比以前更多的時(shí)間。另外，機(jī)構(gòu)應(yīng)該有非常悠久的時(shí)間和歷史，在行業(yè)里有非常豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠把相關(guān)的東西和數(shù)據(jù)用在自己更好的服務(wù)學(xué)員的學(xué)習(xí)上面。
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