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深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）面對當前嚴峻的疫情形勢，光大銀行深圳分行堅持服務社會民生不間斷，積極做好個人貸款支持和保障工作，以實際行動支持疫情防控，為疫情寒冬中的群眾“貸”來新溫度。

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為加強個人信貸支持保障，光大銀行深圳分行零售信貸部各崗位人員堅守崗位，積極對接客戶，做好貸款發(fā)放的各項準備工作，保證客戶在特殊時期的各項個人信貸業(yè)務需求在第一時間得到響應。

自3月14日以來，該行個貸客戶經(jīng)理們在做好自身防護的前提下，克服各種困難，采用線上線下相結(jié)合、隨到隨辦、辦畢即走等工作機制，確保為客戶提供不間斷的融資服務，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自3月14日截至到當前，實現(xiàn)緊急業(yè)務放款21筆，金額合計8700萬元。

急客戶所急，降低陽光助業(yè)貸款利率

疫情給社會經(jīng)濟生活帶來巨大影響。為減輕小微客戶融資負擔，光大銀行深圳分行緊急聯(lián)系總行申請調(diào)整深圳轄區(qū)助業(yè)貸款利率，全面提供個人經(jīng)營貸款專項利率優(yōu)惠。

同時，為疫情生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的小微客戶開辟綠色通道，簡化審批流程、提升審批效率、保證放款時效性，全力保障疫情生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域客戶的信貸需求。

解客戶之憂，合理延后存量客戶還款期限

為解決客戶后顧之憂，經(jīng)過深入調(diào)研和充分評估，光大銀行深圳分行為個貸客戶提供延期還款服務，為參加疫情防控的醫(yī)護人員、工作人員、確診患者或需要隔離觀察人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人員，提供差異化的金融服務方案，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。

光大銀行深圳分行將堅持“陽光服務創(chuàng)造價值”的工作理念，強化責任擔當，持續(xù)做好專業(yè)、貼心、周到的個人信貸金融服務，切實為受疫情影響的個人貸款客戶紆困解憂，與全社會一起攜手，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻力量。