讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年3月15日訊（通訊員 張雅捷 少慧）漫步在太保家園首個落地項目——成都國際頤養(yǎng)社區(qū)，頗具蜀風(fēng)的內(nèi)置市場為寧靜愜意的養(yǎng)老生活帶去了一絲煙火氣息。
毗鄰環(huán)東海域濱海旅游浪漫線的廈門國際頤養(yǎng)社區(qū)富有閩南文化特色，高顏值花園之城的自然人文風(fēng)情與星級酒店式服務(wù)完美詮釋了“優(yōu)雅老去”的概念。
體驗插花、茶藝、戲曲表演等項目，在太保家園·杭州國際頤養(yǎng)社區(qū)體驗館就能感受到滿滿的頤養(yǎng)氛圍……
當(dāng)前，中國太保養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”已在全國多點開花，品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化布局已達(dá)10個城市11個項目，頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)三大產(chǎn)品線全面落地。
以“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+專業(yè)服務(wù)”的綜合解決方案，為老年群體提供全方位、全場景、全覆蓋的“保險+健康+養(yǎng)老”生態(tài)圈，中國太保同時提升壽險主業(yè)產(chǎn)品附加值和差異化競爭優(yōu)勢，構(gòu)筑起新一輪競爭的“護(hù)城河”。太保家園以“1+N”的服務(wù)模式，通過管家為觸點的多種專業(yè)生活團(tuán)隊，對接長者的日常需求、整合個性化服務(wù)方案、醫(yī)養(yǎng)資源對接跟進(jìn)、親屬聯(lián)絡(luò)及關(guān)懷等，為太保家園居民提供全方位的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。
通過與杭州醫(yī)學(xué)院、湖南女子學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院、遵義醫(yī)科大學(xué)、大理護(hù)理職業(yè)學(xué)院等多家國內(nèi)一流醫(yī)護(hù)院校開展“訂單式”的人才培養(yǎng)項目，太保家園已經(jīng)初步建立起備受入住長輩歡迎的樓層管家隊伍。樓層管家們普遍比較年輕，專業(yè)的熏陶、家園的培訓(xùn)和對長輩的愛心，讓她們每天臉上都洋溢著青春的笑容，朝氣蓬勃的氣息感染著每一位入住的長輩。
作為居民和社區(qū)的橋梁，樓層管家們積極的幫助居民解決問題，隨著與居民接觸時間愈久，越了解居民的生活習(xí)慣和愛好，做到能服務(wù)于居民開口前，追蹤進(jìn)度，直到問題得到圓滿的解決。作為居民與家屬的橋梁，樓層管家們還會每天記錄居民的精彩日常，通過照片、視頻等多種形式，讓家屬同樣可以感受到居民在社區(qū)的快樂生活。
成都社區(qū)的居民們對樓層小管家的服務(wù)贊不絕口。秦阿姨想種菜，樓層管家就會想法子準(zhǔn)備菜盆，帶著阿姨去挖土、種菜，阿姨開心的像個孩子；盧叔叔需要在房間恢復(fù)練習(xí)運動，暖心的小管家親自帶著小伙伴滿社區(qū)的尋找適合的踮腳物品，最終解決了長輩的需求，還幫助預(yù)約醫(yī)生給叔叔提供更好的鍛煉建議；陳奶奶身體不舒服，社區(qū)醫(yī)生檢查后建議居民去區(qū)醫(yī)院再做詳細(xì)身體檢查，她的管家二話不說，陪著陳奶奶一起去醫(yī)院鞍前馬后，并一直陪伴到從醫(yī)院返回社區(qū)，回來的路上還馬不停蹄的安排后續(xù)的事宜，讓陳奶奶回到房間的時候就可以有所有需要的東西。通過平時的點點滴滴，成都社區(qū)的居民們與樓層管家們都建立了深厚的感情，對家園也更有歸屬感，成都社區(qū)已經(jīng)成為了居民們真正的第二個家。
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