讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月10日訊 為切實維護(hù)保險消費者合法權(quán)益，不斷提升金融消費者金融素養(yǎng)，中國太保產(chǎn)險深圳分公司特開展“3.15”保險服務(wù)月主題活動，其中3月14日至3月20日為消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，活動口號為“共促消費公平，共享數(shù)字金融”。
因疫情防控要求，本次教育宣傳周，該公司將以線上活動為主，線下活動為輔，面向廣大消費者開展金融教育宣傳活動，以提高金融消費者風(fēng)險防范意識，提升金融消費者風(fēng)險防范能力。同時為了保障活動的順利開展，該公司成立了以一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
活動期間，該公司將從四大活動包括“開展服務(wù)官在行動活動”、“開展數(shù)智化金融宣教活動”、“開展消保保障專項活動”、“助力疫情防控、彰顯太保服務(wù)”等共計24項具體工作進(jìn)行，活動通過向金融消費者宣傳金融消費者八大權(quán)利、消保知識線上答題、以案說險、短信宣教等方式提升消費者金融知識的同時增強金融消費者風(fēng)險防范意識；通過各觸點服務(wù)開展數(shù)智化服務(wù)宣教，增強消費者金融獲得感和幸福感；此外，該公司為助力疫情防控，不僅在相關(guān)流程上予以簡化，避免消費者路途奔波增加風(fēng)險，同時將繼續(xù)組織抗疫志愿者進(jìn)入抗疫一線；值得一提的是，該公司將結(jié)合“長輩服務(wù)”品牌建設(shè)，通過門店向老年客戶介紹“適老產(chǎn)品”、“關(guān)愛版”軟件應(yīng)用、防詐騙、防非法集資等知識，幫助老年人填平“數(shù)字鴻溝”，充分享受智能化服務(wù)的便捷性。
中國太保產(chǎn)險深圳分公司一系列的活動安排旨在普及消費者保險知識的同時提升消費者風(fēng)險防范意識，再次用實際行動踐行了險企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯了“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。
6cd9a930-64a6-48ff-93e9-8394389ba4be.png)