深圳新聞網2022年2月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）深圳的崛起離不開來深建設者們的辛勤付出。隨著春節(jié)假期的結束，大量的來深建設者們回歸工作中。對于他們而言，春節(jié)之前工資的下發(fā)是讓自己和家人能過個熱鬧喜慶年的重要保障。據了解，為了讓來深建設者們能帶著收獲高高興興回家過年，光大銀行深圳中心區(qū)支行組織員工加班加點，積極配合多家建筑行業(yè)客戶，在春節(jié)前一周為來深建設者發(fā)放工資金額共計3.4億元，代發(fā)人次多達兩萬次，線上發(fā)卡1600余張，累計操作業(yè)務超155筆。
心系客戶需求，實現(xiàn)高效代發(fā)工資
春節(jié)前是一年工資支付的最高峰時期?；⒛甑絹碇?，在總分行黨委的大力支持下，光大銀行深圳中心區(qū)支行克服人員緊缺的困難，柜員、大堂經理、理財經理等廳堂全員通力合作，順利開通綠色通道。
在每筆工資發(fā)放后，該支行還根據工程項目編號及時上報住建局監(jiān)管平臺，對于失敗部分聯(lián)系企業(yè)盡快重發(fā)處理，提高了發(fā)放效率，得到了企業(yè)的高度認可。
為保障農民工用卡安全，光大銀行深圳中心區(qū)支行在發(fā)卡環(huán)節(jié)還對企業(yè)管理人員以及來深建設者講解金融知識，通過播放視頻、張貼海報等形式對防范電信網絡詐騙展開宣傳，提高勞務管理者以及來深建設者的法律意識。對于來深建設者在用卡過程遇到的疑問，耐心解釋，引導他們安全合規(guī)使用銀行卡，保護個人信息、資金的安全。
優(yōu)化業(yè)務流程，提供暖心專業(yè)服務
據了解，光大銀行深圳中心區(qū)支行一直致力于為企業(yè)和來深建設者提供全渠道服務，全力解決來深建設者薪資發(fā)放問題。
在前期準備工作中，光大銀行深圳中心區(qū)支行與企業(yè)簽訂代發(fā)協(xié)議，為企業(yè)開設工資發(fā)放專戶，堅持上門服務，為眾多來深建設者開立銀行賬戶，縮短客戶現(xiàn)場辦理時間，平均每月上門服務4次，落實“一人一卡”實名制，為薪資發(fā)放提供直接途徑，保障來深建設者工資及時發(fā)放。
面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，為從根本上解決農民工跑網點難和跨省異地代發(fā)難的問題，深圳中心區(qū)支行通過多次線上溝通、遠程協(xié)調等方式，最終實現(xiàn)線上代發(fā)業(yè)務，同時給來深建設者們帶來了極大的便利。
2021年以來，該支行服務中建系來深建設者就達19741人，全年實現(xiàn)代發(fā)金額6.41億元，累計新開卡10412張。
寒冬雖冷，光大暖心。光大銀行深圳分行將繼續(xù)積極做好對來深建設者的服務，以優(yōu)質服務踐行金融國家隊擔當和責任，為打造成一家“有價值的、有溫度的、有創(chuàng)新的、受人尊敬的銀行”不斷奮斗。
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