監(jiān)管層對保險公司的監(jiān)管依然沒有放松。最新數據顯示，11月銀保監(jiān)系統(tǒng)共對保險行業(yè)處罰總額近2000萬元。其中，招商信諾人壽保險公司多次被點名，直指欺騙投保人、回訪執(zhí)行不到位等問題。
其中，上海銀保監(jiān)局11月26日對招商信諾人壽上海電銷中心作出處罰，因公司欺騙投保人、向投保人隱瞞與保險合同有關重要情況，被罰款24萬元并責令改正，相關負責人被罰5萬元。
就在前不久的11月17日，青島銀保監(jiān)局就對招商信諾青島分公司以及法定負責人等作出處罰，因為公司對《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》執(zhí)行不到位、人身保險新型產品未在猶豫期內完成回訪、人身保險普通型產品未在猶豫期內完成回訪，合計罰款5萬元。
記者注意到，年內招商信諾已經多次被罰。1月22日，銀保監(jiān)會南通銀保監(jiān)分局對招商信諾江蘇分公司南通中心支公司作出予以警告并處罰款1萬元的行政處罰決定。5月11日，陜西銀保監(jiān)局對招商信諾武漢電話銷售中心作出處以8萬元罰款的行政處罰決定，存在欺騙投保人的行為。
值得注意的是，今年上半年，招商信諾位列深圳轄區(qū)內人身保險公司投訴量第三，共49件，環(huán)比增長11.36%。在億元保費投訴量方面，招商信諾列人身保險公司第五位。此外，銀保監(jiān)發(fā)布的第三季度數據顯示，招商信諾以0.39件/萬人次的投訴量位列人身保險公司第五。
在業(yè)務能力暴露問題的同時，招商信諾出現增收不增利的窘境。數據顯示，公司今年前三季凈利潤為9.95億元，同比降20.59%；保險業(yè)務收入為181.02億元，同比增15.24%。其中第三季度凈利潤大幅下滑，同比銳降84.12%，環(huán)比下降59.7%。截至第三季度末，公司綜合償付能力充足率為248.03%，較第二季度末下降8.92個百分點。
資料顯示，招商信諾人壽由招商銀行和信諾健康人壽分別持股50%，是一家中外合資壽險公司。
值得一提的是，除分公司屢屢被罰、遭消費者投訴等問題外，今年以來招商信諾人壽的管理層也變動頻繁。
6月24日，賴軍辭去總經理兼首席執(zhí)行官職務，由副總經理兼首席運營官高衛(wèi)東代行總經理職權。9月30日，王小青接棒劉輝，擔任公司董事長，而劉輝2月剛擔任董事長一職。
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