深圳新聞網(wǎng)2021年10月14日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情。今天是10月14日農(nóng)歷九月初九，正值重陽(yáng)佳節(jié)。為弘揚(yáng)中華民族養(yǎng)老孝老敬老的傳統(tǒng)美德，塑造光大銀行“親客戶、愛(ài)客戶、貼心為客戶”的形象，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌影響力的雙提升，光大銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合光大永明走進(jìn)香詩(shī)美林社區(qū)，一場(chǎng)以“黨建引領(lǐng)消保送金融服務(wù)”為主題的活動(dòng)吸引了眾多老年居民。趣味小品、精彩游戲、激昂紅歌、防詐騙金融知識(shí)宣傳、陽(yáng)光適老化服務(wù)宣講等等豐富多彩的內(nèi)容讓在場(chǎng)的老年居民收獲滿滿，“通過(guò)這次活動(dòng)，感受到了光大銀行的溫暖、溫情，學(xué)習(xí)到了金融知識(shí)，又豐富了文化生活。點(diǎn)贊！”
據(jù)了解，光大銀行深圳分行黨委高度重視老年群體服務(wù)，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，多措并舉，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供周全、貼心、直接的便利化服務(wù)，努力做到學(xué)史力行、學(xué)史踐行。該行緊貼老年人需求特點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)，讓金融服務(wù)變得更簡(jiǎn)單、更便利、更普惠。如2019年光大手機(jī)銀行推出“簡(jiǎn)愛(ài)版”，在保障客戶賬戶安全的同時(shí)，更加符合老年客戶的使用習(xí)慣；根據(jù)老年客戶群體服務(wù)需求，完善網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升網(wǎng)點(diǎn)整體形象。以光大銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部為例，該支行便民服務(wù)區(qū)設(shè)置有人臉識(shí)別測(cè)溫儀、便民服務(wù)設(shè)施及愛(ài)心窗口等便民設(shè)施。一位老年客戶表示，光大銀行的很多細(xì)節(jié)都是緊貼老年人需求，讓自己辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到非常方便安心。
本次活動(dòng)由光大銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合光大永明保險(xiǎn)深圳分公司協(xié)同開(kāi)展，在光大的養(yǎng)老金融宣傳片中，活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕?；顒?dòng)還邀請(qǐng)到了社區(qū)老黨員閆先生聽(tīng)他講那過(guò)去的故事。閆先生講述當(dāng)年自己的入黨初心和紅色經(jīng)歷，他樸實(shí)的言語(yǔ)如一陣溫暖的春風(fēng)吹進(jìn)每個(gè)聽(tīng)眾的心里。
閆先生也是光大銀行的客戶，他表示“特別感謝光大銀行的工作人員，每次來(lái)辦業(yè)務(wù)都能感受到光大工作人員的熱情，就像自己的兒女一樣好，有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)?！?/p>
光大銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光大銀行深圳分行將繼續(xù)不斷豐富和延伸敬老服務(wù)內(nèi)涵，以真情愛(ài)老，以真愛(ài)敬老，以實(shí)際行動(dòng)不斷提升敬老金融服務(wù)水平，提高廣大金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。深圳分行還將全力配合并堅(jiān)決落實(shí)好國(guó)家和監(jiān)管部門(mén)的工作要求，努力打造成為一家“有價(jià)值的、有溫度的、有創(chuàng)新的受人尊敬的銀行”。
