深圳新聞網(wǎng)2021年10月11日訊 （記者 朱琳 通訊員 張美玲）華夏銀行深圳分行堅(jiān)定貫徹黨中央、國務(wù)院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和總行的部署，落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、全面落實(shí)“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”各項(xiàng)工作安排，“精準(zhǔn)滴灌”服務(wù)主流經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)，全面履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、發(fā)展責(zé)任，深化金融服務(wù)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該行以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給，優(yōu)化小微企業(yè)金融服務(wù)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)分布結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品服務(wù)供給，提升小微金融服務(wù)質(zhì)效，多措并舉為服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)、構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力的金融支撐。
在人民銀行深圳中心支行的指導(dǎo)下，針對眾多小微企業(yè)集中在社區(qū)基層的特點(diǎn)，借鑒街道社區(qū)網(wǎng)格化管理的組織優(yōu)勢，華夏銀行下沉服務(wù)重心，走街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)，舉辦形式多樣的專場融資對接活動(dòng)，精準(zhǔn)對接小微企業(yè)。據(jù)了解，目前深圳人民銀行“深入社區(qū)穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)走訪企業(yè)家數(shù)已突破11萬家。結(jié)合本次專項(xiàng)行動(dòng)，華夏銀行創(chuàng)新推出“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”專項(xiàng)支持政策，不斷優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步加大“首貸戶”“制造業(yè)”“信用貸”“銀稅互動(dòng)”支持力度，保障重點(diǎn)支持行業(yè)和客戶群體信貸投放，全面滿足企業(yè)融資需求；建立綠色審批通道和“信貸工廠”作業(yè)模式，推行業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)效，全流程提速放款，助力小微企業(yè)渡過難關(guān)。
創(chuàng)新產(chǎn)品“首貸易”服務(wù)“首貸戶”
去年以來，華夏銀行深圳分行在深入社區(qū)走訪的過程中了解到小微民營企業(yè)沒有銀行授信但亟須資金支持的融資需求，針對這類客戶創(chuàng)新推出“首貸易”專屬服務(wù)，向首貸戶（是指在任何金融機(jī)構(gòu)從未有過貸款記錄的客戶）定制“首次貸款找華夏，優(yōu)惠伴您共成長”特色金融服務(wù)，給予專人專屬服務(wù)和全面優(yōu)惠政策，切實(shí)提高服務(wù)“首貸戶”能力。“首貸易”產(chǎn)品具備六大優(yōu)勢：“額度高”——單戶額度最高可達(dá)人民幣3000萬元；“利率低”——利率按客戶風(fēng)險(xiǎn)評級進(jìn)行定價(jià)，對首貸戶予以優(yōu)惠；“效率高”——專人對接，全程跟蹤服務(wù)，對符合放款條件的企業(yè)三天批復(fù)放款；“期限長”——貸款期限最長可達(dá)30年；“手續(xù)簡”——提供資料簡便；“擔(dān)保廣”——支持信用、保證、抵質(zhì)押等多種擔(dān)保方式。截支目前，該行2021年首貸戶增長達(dá)到2019年的4倍以上。
深圳市某科技有限公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品主要為汽車智能診斷系統(tǒng)，公司海外訂單驟減等不利因素導(dǎo)致公司流動(dòng)資金緊張，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)撥打了華夏銀行全國客服熱線95577，表達(dá)企業(yè)融資需求。在了解公司需求后，該行即刻安排骨干客戶經(jīng)理以最快速度聯(lián)系客戶，第一時(shí)間來到公司，現(xiàn)場討論融資方案，通過“信貸工廠”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)融資方案、提交授信資料，到貸款審批通過、放款到賬支付貨款，整個(gè)流程只用了5天時(shí)間，效率之高超出企業(yè)預(yù)期，為企業(yè)贏得時(shí)間和商機(jī)，得到企業(yè)高度贊譽(yù)。華夏銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心、與客戶站在一起，通過對企業(yè)經(jīng)營情況的深入考察，在批準(zhǔn)信貸額度外，該行還為其核增了100萬元信用貸款，新增的額度超出企業(yè)預(yù)期，為企業(yè)帶來了更大的空間。
多措并舉 精準(zhǔn)化解資金壓力
今年以來，為貫徹落實(shí)國家關(guān)于進(jìn)一步支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶紓困和發(fā)展的工作部署，加大對個(gè)體工商戶的金融支持力度，華夏銀行積極響應(yīng)國家及人民銀行號(hào)召，在全行組織開展“貸動(dòng)小生意，服務(wù)大民生”金融支持個(gè)體工商戶發(fā)展專項(xiàng)活動(dòng)，號(hào)召全行客戶經(jīng)理深入社區(qū)、園區(qū)，挖掘個(gè)體工商戶金融服務(wù)需求。與其同時(shí)，該行充分運(yùn)用金融科技，在原有線上產(chǎn)品“龍商貸”基礎(chǔ)上，專門為個(gè)體工商戶設(shè)計(jì)專屬風(fēng)控模型，提供全線上“一鍵接入、智能風(fēng)控、秒速審批、隨借隨還”融資服務(wù)，滿足個(gè)體工商戶“小、快、靈”的融資需求。據(jù)了解，該產(chǎn)品自今年6月推出以來深受客戶歡迎，當(dāng)月累計(jì)授信金額達(dá)14397萬元。
謝先生是深圳一位個(gè)體工商戶，從事眼鏡行業(yè)20余年，多年精心經(jīng)營，積累了一大批老客戶，在市場享有良好口碑。受疫情影響，年初出現(xiàn)暫時(shí)資金緊張、經(jīng)營困難狀況。該行獲悉客戶困難和需求后，深入調(diào)研實(shí)際經(jīng)營情況，基于其經(jīng)營基礎(chǔ)好、銷售渠道穩(wěn)定等情況，為其專門設(shè)計(jì)了金融服務(wù)方案，在貸款額度、還款方式上給予傾斜支持，幫助客戶解決資金緊缺窘境，也為其在后疫情時(shí)代重新整合資源、擴(kuò)大經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
下沉服務(wù)“直通車”打通金融服務(wù)最后一公里
為促進(jìn)金融支持“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”政策更加精準(zhǔn)有效落地，華夏銀行不斷加強(qiáng)統(tǒng)籌機(jī)制建設(shè)、加大信貸投放支持力度、全面提升金融服務(wù)質(zhì)效，積極落實(shí)深圳人行首創(chuàng)的“深入社區(qū)政銀企對接”方案，持續(xù)組織精干隊(duì)伍走訪深圳市各區(qū)街道、社區(qū)、園區(qū)，創(chuàng)新搭建金融服務(wù)“直通車”，打通金融服務(wù)最后一公里，全力以赴緩解中小微民營企業(yè)“融資難”“融資貴”的問題，致力于將金融活水引入萬千實(shí)體，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇、快速發(fā)展。
華夏銀行先后組織開展60余次不同類型金融服務(wù)實(shí)體“直通車”活動(dòng)，深入香蜜湖街道、華強(qiáng)北街道、蛇口街道、西麗街道、福保街道、龍城街道嶂背社區(qū)、嘉安達(dá)工業(yè)園等街道、社區(qū)、園區(qū)，通過“面對面宣講、一對一咨詢”方式，重點(diǎn)推介“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”各項(xiàng)政策，包括華夏銀行小微企業(yè)“信用貸”“首貸易”“無還本續(xù)貸”“制造業(yè)中長期貸款”“龍商貸”等融資產(chǎn)品、“貸款延期還本付息”等支持政策，不斷收集企業(yè)融資需求，加大金融支持力度。據(jù)了解，該行累計(jì)對接各類企業(yè)3000多戶，為超過1000家企業(yè)提供結(jié)算、融資服務(wù)。
華夏銀行深圳分行副行長郭賢明表示，人民銀行深圳市中心支行“深入社區(qū)政銀企對接”的創(chuàng)新舉措，為企業(yè)和銀行提供了新的對接渠道，幫助銀行直擊中小微民營企業(yè)融資痛點(diǎn)，大力拓展首貸客戶，持續(xù)為小微企業(yè)輸入“金融活水”。今年全行上下繼續(xù)以“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”為各項(xiàng)工作的總抓手，推進(jìn)政銀企聯(lián)合深入社區(qū)走訪，持續(xù)深化小微金融服務(wù)新模式，精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，引導(dǎo)金融回歸服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，充分發(fā)揮國有金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展中的“基石”作用，走出一條以支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、全面下沉對接推進(jìn)“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”帶動(dòng)普惠業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑。
