讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年9月26日訊 （通訊員 張雅捷 少慧）近日，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司在藍(lán)苑智享家門店舉辦適老服務(wù)宣傳發(fā)布會(huì)，本次發(fā)布會(huì)正式推出太保深圳分公司柜面敬老服務(wù)包，邀請(qǐng)老年客戶體驗(yàn)該公司推出的各項(xiàng)適老舉措。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，柜面服務(wù)人員邀請(qǐng)到場(chǎng)客戶體驗(yàn)敬老優(yōu)先柜臺(tái)，了解多渠道上門服務(wù)通道，感受老年服務(wù)接待專員提供的全流程暢心無憂的太保服務(wù)；為老年客戶發(fā)放清晰易懂的線上指導(dǎo)教程和使用手冊(cè)，幫助老年客戶學(xué)習(xí)智能設(shè)備，讓老年客戶感受到更周全的便利化特色服務(wù)；回顧門店近期開展的各項(xiàng)老年客戶主題活動(dòng)，如急救知識(shí)、中醫(yī)理療知識(shí)等，引導(dǎo)老年客戶積極融入智慧健康新生活。
發(fā)布會(huì)當(dāng)天，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司以“科技應(yīng)用有人幫”為主題，開展了老年客戶智能應(yīng)用特別活動(dòng)，以線上和線下教學(xué)聯(lián)動(dòng)的形式，讓老年客戶在門店內(nèi)親身體驗(yàn)靈犀機(jī)器人、 A R互動(dòng)屏、小太醫(yī)健康體檢機(jī)、綜合體檢機(jī)等智能設(shè)備，增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和信任，提升老年客戶使用智能應(yīng)用的興趣和意愿。
自國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》以來，在深圳銀保監(jiān)局及總公司的指導(dǎo)下，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司加強(qiáng)對(duì)政策的理解和執(zhí)行，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為特殊客群，特別是60周歲以上的老年人客戶，提供了更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，今后，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司將持續(xù)以“用心、用情、用智”的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)為老年客戶的美好生活保駕護(hù)航。
