讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月26日訊 （記者 湯莎 通訊員 何思銘）近年來，一些金融詐騙不法分子將“魔爪”伸向了老年人群體，憑借層出不窮、花招不斷的詐騙手段，騙走老年人辛苦攢了一輩子的積蓄。
9月25日上午，為響應(yīng)監(jiān)管號召，大力開展金融聯(lián)合宣傳教育活動，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安深圳地區(qū)6家機構(gòu)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動要求，在深圳福田中心書城開展了一場聚焦老年群體的“2021年金融知識普及月平安守護者金融知識宣傳進社區(qū)”金融聯(lián)合教育宣傳活動，現(xiàn)場吸引了超500人次市民駐足參與。
監(jiān)管搭平臺 機構(gòu)齊心講好金融理
本次活動積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、網(wǎng)信辦對金融消費者教育宣傳工作聚焦“一老一少”要求，由中國銀行保險監(jiān)督管理委員會深圳監(jiān)管局、中國人民銀行深圳市中心支行、深圳市保險同業(yè)公會、深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心、深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會與平安集團聯(lián)合指導(dǎo)，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安產(chǎn)險深圳分公司、平安銀行深圳分行、平安養(yǎng)老險深圳分公司、平安健康險深圳分公司、平安銀行信用卡中心、平安銀行汽車消費金融中心共七大機構(gòu)共同主辦，深圳新聞網(wǎng)承辦，通過融入市民喜聞樂見的宣傳展現(xiàn)形式，旨在聚焦老年群體在金融風(fēng)險防控、權(quán)益維護與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等方面的金融知識普及。
社會的變革，經(jīng)濟的發(fā)展，金融服務(wù)的多元化，也逐步提升了老百姓對金融機構(gòu)的要求。今年4月，深圳銀保監(jiān)局發(fā)布“深圳銀行業(yè)保險業(yè)‘十四五’期間金融宣傳教育工作規(guī)劃”，其中便是通過搭建金融宣傳教育平臺，邀請轄內(nèi)銀行、保險、消費金融等各類金融機構(gòu)發(fā)揮所長，攜手實現(xiàn)提升消費者金融素養(yǎng)。深圳銀保監(jiān)局副局長胡艷超在致辭時表示：“為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，今年深圳銀保監(jiān)局重點關(guān)注老年人的金融知識普及，鼓勵銀行保險機構(gòu)走進社區(qū)、走進學(xué)校，面向“一老一少”重點人群，開展形式創(chuàng)新、主題突出、內(nèi)容豐富的線上線下金融教育宣傳活動，通過金融知識普及宣傳教育，充分調(diào)動廣大網(wǎng)民的積極性和主動性，營造“爭做金融好網(wǎng)民”的良好社會氛圍，滿足人民群眾美好生活的需要?！?/p>
今年以來，平安人壽深圳分公司等平安深圳地區(qū)各機構(gòu)聚焦“一老一少”，打造示范網(wǎng)點，開展“五進入”宣傳活動，策劃組織金融知識答題競賽，以圖文、視頻方式推出以案說法等知識普及內(nèi)容等，多維度多場所開展了系列金融宣傳教育活動。
如何在新消費形勢下做好金融消費者權(quán)益服務(wù)工作，是金融機構(gòu)急需要研究的課題。作為主辦方代表，平安人壽深圳分公司總經(jīng)理黃自濤在致辭中表示：金融產(chǎn)品和服務(wù)在豐富了消費群體生活的同時，也增加了諸多風(fēng)險，消費者需要給予金融更多的關(guān)注，了解掌握金融知識，提升風(fēng)險防范的意識和能力。未來，我們將繼續(xù)積極踐行社會責(zé)任，主動加強與消費者的交流，深入了解消費者對金融服務(wù)的需求和建議，不斷改進服務(wù)方式，并將持續(xù)聚焦老年群體和青少年等重點人群，做好公眾金融知識宣教活動，引導(dǎo)廣大消費者弘揚金融正能量。
精準(zhǔn)著力，聚焦老年群體寓教于樂
作為一場“我為老年群眾辦實事”的大型落地活動，“平安守護者金融知識進社區(qū)”精準(zhǔn)著力，聚焦老年群體需求，在活動形式設(shè)計上全面考慮了老年群體的感受?；顒蝇F(xiàn)場，25位來自深圳市芳華藝術(shù)中心合唱團的叔叔阿姨們，以不輸年輕人的精神氣勢，通過一首《映山紅》的混聲大合唱表演拉開了活動序幕。飽滿的精神狀態(tài)，專業(yè)大氣的舞臺形象，為現(xiàn)場觀眾們展現(xiàn)出了當(dāng)代老年群體的風(fēng)采。
金融知識是枯燥的，也是專業(yè)的，如何讓金融消費者尤其是老年群體清晰明白且樂于接受這些信息呢？現(xiàn)場深圳市邸敘然小品話劇團帶來的情景劇《風(fēng)險》，讓老人們笑翻了天的同時也無比感慨。話劇團們將在樓下社區(qū)里辦業(yè)務(wù)免費領(lǐng)雞蛋的金融詐騙套路搬到了現(xiàn)場。眼看著臺上的老人中招被騙，現(xiàn)場一位阿姨邊看邊感慨，“小便宜不能貪??！你以為是送一盤雞蛋，其實要的卻是你的養(yǎng)老錢！”
看完表演的市民張先生也表示，“防不勝防！現(xiàn)在的詐騙套路太多了，誰能想到在自家樓下免費領(lǐng)個雞蛋能被詐騙幾十萬呢。”
而這樣的案例，在公安辦案人員眼中是非常典型且常見的。本次活動特邀深圳公安局網(wǎng)警大隊警官，通過圖文視頻的形式，為大家分享了最新的涉眾金融詐騙手法，并對典型案例進行了分析。他提醒老年人，千萬不要貪圖小便宜，謹(jǐn)防陌生人的糖衣炮彈，面對詐騙電話不聽不信不轉(zhuǎn)賬。同時，他也表示老年人容易上當(dāng)受騙，有部分原因是缺乏子女們的陪伴導(dǎo)致的，對此他也倡議身為子女多關(guān)心老人，共同守護老人家的錢袋子，才能共享美好生活。
為提升金融消費者關(guān)愛老年群體的認同感，進一步維護老年群體的切身利益，加強老年群體的防詐騙知識學(xué)習(xí)，積極開展“有溫度的金融”服務(wù)，活動現(xiàn)場，平安人壽深圳分公司在現(xiàn)場設(shè)立義診展位，為市民做簡單的身體檢查的同時，還通過互動問答的形式普及金融知識，贈送小禮品，這種“接地氣”的互動方式，深受市民喜愛。
此外，平安人壽深圳分公司內(nèi)外部宣傳雙管齊下，在本部職場、營業(yè)區(qū)晨會上宣導(dǎo)金融警示案例，并通過電子宣傳屏、信息欄發(fā)布金融普及類宣傳海報，增強員工金融陷阱防范意識，保護自身合法權(quán)益。
平安人壽深圳分公司14個客服柜面統(tǒng)一行動，通過懸掛橫幅、海報展示、派發(fā)宣傳折頁等方式，為客戶傳播金融正能量，提升客戶金融防范意識，爭做理性投資者、消費者。
除此次活動外，平安人壽深圳分公司還組織了六場“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村、進企業(yè)與線上答題闖關(guān)活動，參與群眾達10萬余人次。在“五進入”活動中，平安人壽深圳分公司通過學(xué)習(xí)金融知識手冊、下載國家反詐APP、互動贏取精美禮品等喜聞樂見的方式在居民、學(xué)生、白領(lǐng)中普及金融知識，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，共上千名群眾參與進來。參與的群眾多數(shù)為老人及兒童，針對此類金融知識薄弱群體，平安人壽深圳分公司的工作人員認真為其講解了金融知識及案例，切實增強人民群眾，特別是防范能力較差的老人、兒童的金融防范意識和能力。
平安人壽深圳分公司在金融知識普及月活動期間，將繼續(xù)發(fā)揮金融宣教作用，線上線下協(xié)同，形成宣傳普及合力；瞄準(zhǔn)不同消費者的金融知識盲點，關(guān)注“一老一少”的金融服務(wù)需求，開展豐富多彩、形式多樣的活動，充分調(diào)動廣大群眾的積極性和主動性，營造“爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”的良好社會氛圍，切實提高消費者風(fēng)險防范意識，滿足人民群眾美好生活需要。
