深圳新聞網(wǎng)2021年9月15日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近日，光大銀行深圳前海分行成功舉辦首場抖音互動直播活動。活動全程以“線上直播”的形式進行，直播活動歷時4個多小時，在觀眾踴躍互動、反響熱烈的直播中，點贊、評論中屢屢刷屏，逾4萬人次通過手機觀看直播活動，送出上千份禮品，實現(xiàn)了客戶服務(wù)無時差、零距離。
直播活動開始前，光大銀行深圳前海分行員工提前謀劃、積極準備,利用營業(yè)網(wǎng)點的地理優(yōu)勢向進店和周邊客戶分發(fā)宣傳折頁,并以電話邀約、在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動視頻等方式進行預(yù)熱和宣傳。
此次直播活動中，前海分行主播、副播和助手各司其職、互相配合。直播現(xiàn)場邀請了抖音大咖與前海分行數(shù)十名理財崗員工，通過兩兩問答互動、以故事帶入的方式對該行信用卡、借記卡權(quán)益以及金融消保知識進行普及和宣傳，為觀眾提供了全新的金融服務(wù)體驗，提高了觀眾的參與度和愉悅感。
直播作為當(dāng)前信息傳遞、交流的一種新模式,受眾范圍廣、傳播速度快。本次直播活動既宣傳了光大銀行的品牌形象,又向客戶講解了專業(yè)的金融知識信息,在維護好老客戶的同時,又拓展了新客戶。
深圳前海分行利用直播平臺擴寬了渠道獲客能力優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)場景。下一步，光大銀行深圳前海分行將以此次直播活動為契機,持續(xù)秉承“陽光服務(wù)創(chuàng)造價值”的使命,以更專業(yè)的財富管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大客戶提供多樣化的財富體驗和服務(wù)體驗,全力打造有溫度、有價值、有創(chuàng)新的受人尊敬的銀行。
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