讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月13日訊 （記者 湯莎 通訊員 王澤美）大到買車，小到下午喝的一杯奶茶，你都能從招商銀行信用卡得到品牌推薦和優(yōu)惠。近日，招商銀行在“深圳24小時書吧”舉辦“招牌必享榜－-頒獎交流會”，并分享探討了深圳“年輕人的消費數(shù)據(jù)”。
立足服務(wù)深圳400萬+用戶基礎(chǔ)
“服務(wù)于深圳人的吃穿住行”是招行信用卡深圳分中心一直秉承的核心服務(wù)理念。自成立以來，招商銀行信用卡中心深圳分中心便以優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足于深圳，深耕于深圳人離不開的吃穿住行。截至目前，招行信用卡中心在深圳地區(qū)已擁有超過400萬的持卡用戶。這意味著平均每4個深圳人中，就有1位擁有招行信用卡。
作為招行信用卡的王牌產(chǎn)品，“掌上生活A(yù)pp”目前也已擁有深圳340萬+的App注冊用戶，月活躍指數(shù)在信用卡類App中排名第一。在服務(wù)對象方面，這款A(yù)pp不僅面向招行信用卡客戶，還覆蓋了大量非招行持卡人。“招商銀行信用卡也是首批開放非信用卡用戶產(chǎn)品業(yè)務(wù)服務(wù)的信用卡行業(yè)品牌。”招行信用卡深圳分中心相關(guān)人士介紹。
招行信用卡深圳分中心90后代表主講人夏夢廖
聚焦90后年輕人的消費觀
深圳是一座年輕的城市。據(jù)《2021年深圳全國第七次人口普查公報》報告，深圳目前常住人口1756萬，其中15-59歲人口占1396.6萬人，占總常住人口的79.53%；同樣，據(jù)招行信用卡內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)分析，深圳90后用戶占招行深圳總用戶的31%；盡管80后仍是消費的主力軍，占比達37%，但90后、00后消費大軍正迅速崛起，消費力也愈發(fā)接近80后。
通過多年的數(shù)據(jù)沉淀，招行信用卡中心總結(jié)并分享了90后年輕人的相關(guān)特征。
吃飯要品質(zhì)，在外最想家
目前，深圳本地招行持卡人僅占深圳總行的1/3，他們更偏愛深圳的“老字號餐廳”，如：面點王、禾綠回轉(zhuǎn)壽司、八合里牛肉火鍋、御蝶坊、鑫泰、巴蜀風(fēng)、潤園四季、探魚烤魚、四季椰林、綠茶餐廳、渝月等深圳老牌餐飲商戶。
而其他2/3的在深的非本地招行持卡人，則更偏愛“家鄉(xiāng)的味道”。蓉悅、京味張·北京烤鴨、農(nóng)耕記·湖南土菜、悅得閑廣式點心茶樓等都是他們最愛的家鄉(xiāng)料理。嵐山庭、漢陽館·烤肉大師、老乾杯等品質(zhì)餐廳也是年輕人青睞的選擇。
該省省，該花花，探店打卡不能落
當(dāng)前的深圳90后，樂于為興趣投資，也樂于省錢省時間，對于哪里要省、哪里要花有著更加清晰的認知。興趣與價格仍是形成年輕人商品購買的關(guān)鍵決策因素，但對于哪里要省、哪里要花，他們有著自己的獨特認知。
先來看90后的省。
據(jù)“掌上生活A(yù)pp”在8月“筆筆返現(xiàn)”活動的數(shù)據(jù)反饋，深圳90后參與活動人數(shù)高達35萬，占月總90后活躍用戶的78%。
“筆筆返現(xiàn)”活動類似于“支付寶”在2018年發(fā)起的“隨機紅包”活動，客戶在完成手機支付后，可以刮取到額外隨機返還的消費金。哪怕一筆僅有幾毛錢，但對于正處在累積財富階段的90后年輕人，這樣的“小確幸”依舊讓他們樂此不疲。
年輕人同時享受著有趣與實惠，讓花出去的每一筆都更值得。
再來看90后的花。
網(wǎng)紅IP主題店打卡，是目前年輕消費客群最聚焦的一種消費場景。無論這個客戶來自哪里，也無論他的飲食偏好，只要身邊人都在打卡，他（她）就無法輕易抵抗這種吸引：來杯聯(lián)名款奶茶打卡，去一家新潮IP餐廳探店，一個好的IP，一場好的聯(lián)動，就很可能讓一家餐廳煥發(fā)2次生機。
據(jù)“掌上生活A(yù)pp”在2020與“漢陽館·烤肉大師”的IP主題店+直播聯(lián)動反饋，直播當(dāng)天售券700+，門店當(dāng)日銷售金額8.17萬，環(huán)比提升1800%；后續(xù)該主題門店上線周三5折不限量產(chǎn)品，活動期間交易突破100萬。
深圳知名餐飲商家分享
優(yōu)中選優(yōu)的招牌必享榜
招牌必享榜是招商銀行信用卡掌上生活A(yù)pp在今年推出的品牌活動，旨在“幫助用戶吃得更好”，為用戶提供當(dāng)?shù)鼐筒偷南M決策，同時鼓勵商戶持續(xù)為用戶提供高品質(zhì)的就餐體驗。
基于海量用戶交易、評論數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)?shù)?、時令特色，掌上生活A(yù)pp中的“招牌必享榜”更是從熱門美食品牌中優(yōu)中選優(yōu)。其中，“招牌必享榜”的上榜餐廳，不僅是品質(zhì)的代表，還有著招行提供的專屬折扣。目前，“深圳·招牌必享榜”上榜餐飲商戶有：食冶日本料理、潤園四季、探魚烤魚、八合里牛肉火鍋、老乾杯、面點王、漢陽館·烤肉大師、農(nóng)耕記·湖南土菜、京味張·北京烤鴨、同仁四季、悅得閑廣式點心茶樓、蓉悅、戲鳳記·豬肚雞火鍋、嵐山庭、鑫泰、御蝶坊、綠茶餐廳、禾綠回轉(zhuǎn)壽司、渝月、四季椰林等知名餐飲商戶。
在當(dāng)天的頒獎分享會現(xiàn)場，到場的深圳知名餐飲商家代表們，也紛紛上臺，分享了自家美食特色與經(jīng)營秘籍。
招行信用卡深圳分中心總經(jīng)理林祥森分享
招商銀行信用卡中心深圳分中心相關(guān)負責(zé)人也表示：“招商銀行信用卡在深圳地區(qū)的亮眼表現(xiàn)，離不開深圳四百萬持卡人以及各行業(yè)合作伙伴的大力支持。未來，我們將繼續(xù)為深圳人提供更好的支付體驗以及生活消費服務(wù)！”
