深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年5月24日訊 近日，廣發(fā)銀行深圳新洲支行成功攔截一起大額電信詐騙，廳堂經(jīng)理憑借敏銳意識和專業(yè)服務(wù)，幫助客戶避免了378萬元的經(jīng)濟損失，保障了客戶的財產(chǎn)安全。
2021年5月10日，某企業(yè)客戶財務(wù)人員接到自稱稅務(wù)局工作人員的電話，告知其所在公司被稅務(wù)抽查，需要添加QQ發(fā)送稅務(wù)稽查通知。財務(wù)人員添加QQ后便被拉進一個工作群，此時詐騙分子冒名的公司法人和財務(wù)總監(jiān)已在此群，冒名人員先通過工作溝通取得財務(wù)人員信任并借機了解企業(yè)銀行賬戶余額，隨后以項目開展為由要求財務(wù)立即向指定賬戶匯款378萬。
當(dāng)日，該企業(yè)財務(wù)人員向我行廳堂經(jīng)理詢問其他業(yè)務(wù)時提到用款事宜，廳堂經(jīng)理聽聞后察覺此事蹊蹺，隨即向客戶進一步了解詳細情況。根據(jù)財務(wù)人員描述及提供的文檔、聊天記錄，廳堂經(jīng)理意識到客戶可能遭遇了電信詐騙，立即引導(dǎo)客戶停止轉(zhuǎn)賬并向其單位領(lǐng)導(dǎo)電話核實。經(jīng)核實，確認相關(guān)人員身份、聊天記錄、文檔等均為詐騙分子捏造，財務(wù)人員隨即終止轉(zhuǎn)賬并報警，避免了378萬元的高額經(jīng)濟損失，客戶對我行工作人員高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)表示衷心感謝。
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈多發(fā)態(tài)勢，嚴重危害了廣大群眾的財產(chǎn)安全，廣發(fā)銀行深圳分行積極履行社會責(zé)任，以群眾為中心，守住客戶“錢袋子”，持續(xù)開展防范電信詐騙宣傳和教育工作，進一步加強了公眾的防范意識和識別功能，筑牢反詐防線。
