深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2021年3月15日訊 近日，在3·15消費者權(quán)益日即將到來之際，光大銀行深圳分行行長韓學(xué)智面向受邀客戶變身消?！笆紫v解員”，宣傳普及金融知識、傾聽客戶心聲、推薦金融產(chǎn)品，呼吁消費者能提高金融防范意識。該活動是“3·15金融消費者權(quán)益日”系列教育宣傳活動的重要組成部分。
據(jù)了解，根據(jù)人行要求，“3·15金融消費者權(quán)益日”系列教育宣傳活動時間從2021年3月1日至3月31日，注重從信息披露、案例分析等方面入手，以形象生動地方式開展風(fēng)險提示，為金融消費者答疑解惑，切實做好金融知識普及。該活動旨在推動新發(fā)展階段金融教育工作高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)打造“陽光消?！逼放疲哟蠼鹑谙ＶR的傳播和推廣力度，提升消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效,不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力。
活動中，韓學(xué)智行長圍繞金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔責(zé)任的意識進行宣傳教育；引導(dǎo)金融消費者理性投資，能夠根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征和自身的風(fēng)險承受能力，選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)；同時，除了提醒消費者注重防范非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力外，還重點宣傳了金融消費者享有的八項法定權(quán)利（財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)）。
韓學(xué)智行長指出，很多客戶欠缺法律、金融方面知識，下一步深圳分行會加大金融知識的宣傳力度，包括信息保護、維權(quán)等。他還強調(diào)，面對金融服務(wù)同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)狀，陽光服務(wù)將是光大銀行的一個差異化突破口，“深圳在建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)，深圳分行身處這樣一個改革前沿城市，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新上也要勇于探索、先行示范?！?/p>
“‘陽光消?！膭?chuàng)立對光大銀行來說是新起點，同時也是光大銀行之于社會的新責(zé)任。我們希望通過開展形式多樣的‘陽光消?！麄鹘逃顒樱瑪U大消費者觸達范圍，有效提高公眾金融防范意識，維護自身資金安全?！表n學(xué)智行長說。
據(jù)了解，接下來光大銀行深圳分行將進一步擴大宣傳范圍，以3·15“金融消費者權(quán)益日”活動為契機，貫徹落實集團、總分行黨委的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，深化陽光服務(wù)工作質(zhì)效，實施“陽光消保八音盒計劃”，廣泛宣傳監(jiān)管政策和服務(wù)理念，建立和傳播光大銀行深圳分行保護消費者、不斷追求服務(wù)品質(zhì)的積極形象。（李玲 單雅旋）
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