見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年9月8日訊 近日，由中國網(wǎng)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2020年第二屆“明星信用卡”評(píng)選活動(dòng)已正式落下帷幕。廣發(fā)信用卡中心憑借強(qiáng)勁的實(shí)力和火爆的人氣，獲得“實(shí)力之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)了解，此次評(píng)選針對(duì)國內(nèi)大中型商業(yè)銀行開展，經(jīng)過30天的網(wǎng)絡(luò)投票并結(jié)合業(yè)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、專家、學(xué)者的專業(yè)評(píng)審，最終決出了系列獎(jiǎng)項(xiàng)。
廣發(fā)信用卡業(yè)績表現(xiàn)始終位于股份行前列
廣發(fā)信用卡是國內(nèi)第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)意義上的信用卡，也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡。作為廣發(fā)銀行不斷打造的重點(diǎn)品牌，廣發(fā)信用卡一直秉持“給您更多，為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，領(lǐng)跑于中國信用卡市場。截至2020年6月末，廣發(fā)信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)8400多萬張，流通卡量位列股份制銀行前列，卡均消費(fèi)、用卡活躍率均領(lǐng)先行業(yè)；“發(fā)現(xiàn)精彩”APP累計(jì)注冊用戶超4600萬戶。與此同時(shí)，廣發(fā)信用卡風(fēng)控良好，不良率在全行業(yè)中繼續(xù)處于較低水平。
在競爭激烈的信用卡市場，廣發(fā)信用卡始終堅(jiān)持以政策導(dǎo)向?yàn)榈咨?，緊遵市場發(fā)展需要，同時(shí)以場景和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持以差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶消費(fèi)需求，打造與時(shí)俱進(jìn)的信用卡。為助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，廣發(fā)信用卡與銀聯(lián)共同發(fā)布“粵港澳大灣區(qū)暢游信用卡”，并開通港澳人士辦卡綠色通道，為港澳同胞辦理信用卡提供更便捷的方式。與此同時(shí)，廣發(fā)信用卡還進(jìn)一步挖掘潛在消費(fèi)群體以填補(bǔ)市場空白，率先推出廣發(fā)銀聯(lián)鉆石卡、廣發(fā)Visa無限卡、廣發(fā)尊旅卡系列等信用卡，在國內(nèi)首次打破頂級(jí)卡的“邀請制”辦理，同時(shí)在高端權(quán)益上向教育、健康、養(yǎng)老、衣食住行等領(lǐng)域升級(jí)，為客戶打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
堅(jiān)持科技創(chuàng)新是廣發(fā)信用卡的核心發(fā)展理念。多年來廣發(fā)信用卡持續(xù)探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識(shí)別等前沿科技的運(yùn)用，通過科技與金融的結(jié)合不斷提升客戶體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)最早將人工智能技術(shù)運(yùn)用到客戶服務(wù)，通過AI機(jī)器人為客戶提供便捷、有溫度的服務(wù)；國內(nèi)第一家將AI運(yùn)用到催收領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向；首批利用AI進(jìn)行交易欺詐識(shí)別，全面保障用卡安全；率先推出廣發(fā)無卡付，實(shí)現(xiàn)手機(jī)就是信用卡；率先革新傳統(tǒng)發(fā)卡模式，結(jié)合人臉識(shí)別、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用，將獲客、申卡、審批、激活、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一站式打通。在此基礎(chǔ)上推出“即發(fā)、即享、即惠”的場景發(fā)卡模式，客戶從申卡到審批再到使用該卡享受優(yōu)惠，最快只要3分鐘。
中國信用卡市場仍有空間 評(píng)選將為消費(fèi)者提供選卡參考
央行第二季度支付體系運(yùn)行總體情況披露的數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，中國信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.56 億張，環(huán)比增長0.99%。全國人均持有信用卡和借貸合一卡0.54張。業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)比發(fā)達(dá)國家信用卡市場情況，中國信用卡市場仍有較大成長空間。
進(jìn)入2020年，突如其來的新冠疫情牽動(dòng)著每一個(gè)人的心。在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，作為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的主要發(fā)力點(diǎn)，我國各個(gè)信用卡中心多措并舉，“祭”出各種大招，致力于提升用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)也面臨多重選擇。
本次評(píng)選活動(dòng)的相關(guān)評(píng)選負(fù)責(zé)人表示，信用卡作為商業(yè)銀行開展消費(fèi)金融的重要載體，在近幾年取得了穩(wěn)步發(fā)展，中國網(wǎng)連續(xù)兩年推出“明星信用卡”評(píng)選活動(dòng)，旨在真正評(píng)選出綜合實(shí)力強(qiáng)、口碑好、值得廣而告之的卡中心和便捷好用的卡片，以促進(jìn)中國的信用卡市場更加健康地發(fā)展。同時(shí)，他也希望此次評(píng)選結(jié)果為消費(fèi)者在選擇信用卡服務(wù)時(shí)提供參考。（廖亮宇）
