深圳新聞網(wǎng)4月29日訊 （通訊員 燁勵）為助力消費者獲得美好生活，作為消費金融行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，捷信消費金融通過加速線上轉(zhuǎn)型、貼心產(chǎn)品設(shè)計、靈活金融服務(wù)、消費者金融素養(yǎng)這“四駕馬車”并駕齊驅(qū)，創(chuàng)新踐行普惠金融理念，進一步改善金融資源與服務(wù)在群體間不完全均等的現(xiàn)象。
《2019中國消費信貸市場研究》顯示，受訪者對于捷信的滿意程度在90%以上，位列行業(yè)持牌消費金融公司榜首。為推動普惠金融可持續(xù)發(fā)展，捷信一直致力于增強社會公眾的金融素養(yǎng)。一直以來，捷信堅持長期在全國開展金融知識普及教育系列活動。特別針對初次接觸金融和尚未接觸金融的用戶，捷信切實擔當起金融“啟蒙者”的角色，在積極推動普惠金融發(fā)展的同時，彰顯捷信以實際行動為消費者打造“金融護城河”的社會擔當。
普惠金融中的“普”和“惠”是1與0的關(guān)系，沒有1，后面有再多0都沒有意義，而只有1沒有0，普惠金融也無法真正實現(xiàn)。只有將二者有機結(jié)合，才能在真正意義上實現(xiàn)普惠金融。
基于對移動支付用戶繼續(xù)下沉趨勢的深刻洞察，捷信發(fā)布“2023戰(zhàn)略”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為利器，打造“線上+線下”的多場景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系，全面提升普惠金融服務(wù)的可獲得性。此外，捷信通過持續(xù)強化眾多線上金融服務(wù)，向更多未被傳統(tǒng)金融機構(gòu)覆蓋的消費群體提供優(yōu)質(zhì)的信貸產(chǎn)品或服務(wù)，致力于成為廣大消費者的終身金融服務(wù)伙伴，以切實行動推動普惠金融加速落地。
截止目前，已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP。消費者可通過捷信金融APP進行購物，享受七天無理由退貨，并可以使用零首付、零息費的捷信金融產(chǎn)品分期付款，隨時滿足自身對于美好生活的向往。
普惠金融的要義在于以用戶可負擔的成本為具有金融服務(wù)需求，但不被傳統(tǒng)金融機構(gòu)所覆蓋的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務(wù)，因此，捷信的產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計等均體現(xiàn)出為用戶著想的服務(wù)特點。針對中國市場，捷信推出了多款零費率、低費率的產(chǎn)品和服務(wù)返利于民，讓消費者“想消費、敢消費、能消費”，既獲得了消費者的青睞，也得到了整個市場的高度認可。一位來自陜西的客戶姜女士（化名）因公公突發(fā)心臟病而無法全款購買通勤交通工具的她，在捷信工作人員的細心指導下，最終只首付200元就購買了一臺電瓶車。
此外，為了滿足消費者對于消費信貸產(chǎn)品的即時需求，捷信將金融科技大數(shù)據(jù)、人臉識別、光學字符(OCR)識別和人工智能(AI)等技術(shù)運用到從貸前審核到貸后管理的全環(huán)節(jié)，實現(xiàn)貸款申請快速審批，在有效保證風險管理能力的前提下，提高了貸款效率。
除此以外，捷信在實際業(yè)務(wù)運營層面，也致力于從用戶實際需求和消費能力出發(fā)，為每位需要幫助的普通人匹配最合適的解決方案，并幫助他們樹立正確、理性的消費觀念。以東北客戶王先生（化名）為例，由于對生活品質(zhì)有美好的追求，他們在買房裝修時預(yù)算超支，無法購置理想的家電。在了解到這個情況后，捷信銷售人員基于對王先生當期收入和持久收入的合理規(guī)劃，不僅為他定制了僅首付1,900元就能一次性配齊所有家電的分期方案，更建議其在通過消費信貸享受生活品質(zhì)提升的同時，堅持量入為出、理性適度的消費觀念。
