自2月10日，捷信消費金融有計劃地陸續(xù)恢復(fù)業(yè)務(wù)運營后，一直積極響應(yīng)國家加強疫情科學(xué)防控，安全有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，目前捷信消費金融服務(wù)工作已全部恢復(fù)。
過去的幾周，捷信一直在努力適應(yīng)和應(yīng)對由新冠病毒疫情所導(dǎo)致的諸多限制和挑戰(zhàn)，并致力于迅速解決問題和不斷完善工作機制，對客戶的服務(wù)從未停止，對服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也從未降低。為了落實復(fù)工后的疫情防控相關(guān)工作，同時保證公司各項業(yè)務(wù)的正常運營，捷信已經(jīng)做好了充足的消毒、防護等保障措施，在守護員工健康安全的同時持續(xù)踐行為客戶提供用不掉線的、負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)的使命。
該公司根據(jù)國家權(quán)威衛(wèi)生健康部門發(fā)布的指示，為員工提供了充足的防護措施，保障每位員工都能夠享受到健康與安全的工作環(huán)境。2月4日，捷信管理層代表檢查了天津總部的工作場所，核實了體溫檢測、日常消毒及應(yīng)急口罩供應(yīng)的流程。同時，還通過內(nèi)部通訊工具發(fā)布了員工復(fù)工指導(dǎo)手冊和復(fù)工返崗常見問題解答，并對復(fù)工的每位員工提供必要的防護措施，定期對辦公場所、日?？赡茴l繁使用的公共設(shè)施進行每日例行清潔消毒和紫外線照射消毒，對所有工位逐一進行酒精擦拭消毒，在全部辦公地點的入口處對員工進行實時體溫測量，密切監(jiān)測體溫及員工身體狀況，最大限度保證員工的健康并及時上報情況。此外，捷信還利用跨國渠道資源優(yōu)勢竭盡全力為員工采購、運送醫(yī)療防護物資，給員工帶去更為周全的安全防護保障。
對辦公地點進行日常消毒
得益于長期對新興數(shù)字金融科技領(lǐng)域的摸索、投入與不斷創(chuàng)新，捷信在復(fù)工之后迅速通過成熟的在線服務(wù)系統(tǒng)、無紙化辦單、人臉識別、OCR光學(xué)字符識別、客服機器人等新興數(shù)字化技術(shù)提升效率，提高服務(wù)的可獲得性，即使面臨目前的困境，在運營遭受諸多限制的情況下，也可以保持現(xiàn)有服務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)，同時為客戶提供一如既往的安全、高效、貼心的即時服務(wù)。（通訊員 燁勵）
