中國銀聯(lián)近日發(fā)布的報告顯示，2019年移動支付使用頻次持續(xù)上升，受訪者日均使用逾3次；公眾安全意識有所提升，發(fā)生損失的人群占比下降。
中國銀聯(lián)發(fā)布的2019年移動支付安全大調(diào)查報告顯示，2019年受訪者平均每天使用移動支付3.25次，超過20%的受訪者每日使用逾5次；受訪者平均每月移動支付支出超2900元，較上年增長11%。
中國銀聯(lián)風(fēng)險安全專家分析稱，2019年移動支付使用持續(xù)活躍，平均使用頻次與消費(fèi)金額雙增長。從人群看，自主創(chuàng)業(yè)者、私營業(yè)主、個體戶、網(wǎng)店店主等小微業(yè)主使用頻次明顯較高。從場景看，移動支付在公交、地鐵、停車場、加油站等場景獲得進(jìn)一步滲透，交通出行成為2019年移動支付最活躍的場景。
報告顯示，65%的受訪者表示密碼驗(yàn)證是常用的驗(yàn)證方式，而排在第二位的是生物識別。受訪者普遍認(rèn)為，生物識別驗(yàn)證、轉(zhuǎn)賬賬戶信息核驗(yàn)等措施使支付安全更有保障。
專家表示，隨著金融知識普及與打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動深入推進(jìn)，2019年受訪者風(fēng)險防范意識較上年有所提升，損失化解渠道更為多元。主動向銀行掛失、報警已成為主要挽回?fù)p失的方式，同時保險賠償也成為彌補(bǔ)欺詐損失的重要來源。
報告顯示，2019年51%的受訪者曾經(jīng)遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙，較上年下降了16個百分點(diǎn)；發(fā)生損失的人群占比為23%，較上年下降26個百分點(diǎn)。
據(jù)介紹，此次調(diào)查由中國銀聯(lián)與17家全國性商業(yè)銀行、18家支付機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展，篩選有效問卷約6.2萬份，約七成受訪者集中在25歲至45歲。
