深圳新聞網(wǎng)2月6日訊 2020年的新春異常艱難，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情波及全國，牽動人心。疫情無情，光大銀行深圳分行的服務卻溫暖人心。

黨有號召，團在行動，在舉國戰(zhàn)疫的艱苦環(huán)境中，支行的青年員工們積極投身工作崗位，立足本職工作，堅決履行金融青年的政治責任，凝聚眾志成城、共克時艱的強大青春力量，全力保障了金融服務“不打烊”。沒有硝煙的戰(zhàn)場，卻同樣充滿風險和考驗。領(lǐng)導干部能否帶頭示范，以身作則，影響著士氣和銳氣。

在光大銀行深圳分行中心區(qū)支行，支行負責人就是引領(lǐng)這支青春合奏曲的一線“指揮官”。1月31日，在支行負責人的帶領(lǐng)下，青年員工們對營業(yè)場所、柜臺、自助服務機具等服務設(shè)施進行了嚴格清潔消毒，為廣大客戶安全辦理業(yè)務提供了良好環(huán)境。在市面防護物資緊缺情況下，也是支行負責人第一時間到分行領(lǐng)取口罩、消毒液、體溫測量儀等防護用品，并多渠道籌措資源，采購一次性醫(yī)用手套、消毒酒精等物資，做好一線員工安全防護。2月3號-9號營業(yè)調(diào)整期間，支行領(lǐng)導班子成員帶頭每日到崗值班，對辦公場所進行消毒清洗，及時傳達總分行緊急通知和政策文件，統(tǒng)籌安排工作及進度。全面戰(zhàn)疫情，青年當有為。中心區(qū)支行青年員工全怡穎，整個春節(jié)都牽掛著春節(jié)前未辦理完畢的一筆二手住房按揭貸款業(yè)務。為盡全力幫助客戶減少高額的贖樓款利息，全怡穎與客戶保持密切聯(lián)系，并在復工第一時間，半小時內(nèi)完成審批及出賬手續(xù)，解決了客戶燃眉之急?？蛻舯硎驹谝咔槿绱藝乐氐臓顩r下，光大銀行依然能做到服務有速度、暖人心，令其十分感動！青年員工林慧潔密切關(guān)注受疫情防控影響的中小微企業(yè)。她第一時間整理深圳市福田區(qū)重磅推出《深圳市福田區(qū)防控疫情同舟共濟“福企”十一條》政策原文，提煉并解讀與金融服務密切相關(guān)的有利政策，與全行員工一同學習，積極聯(lián)系歸屬企業(yè)客戶，向企業(yè)客戶積極傳導“福企11條”政策，用足用好支持企業(yè)的“政策工具”，以及時幫助客戶共度難關(guān)。青年員工袁慧也在春節(jié)假期通過微信和電話在線服務，快速解答和響應客戶的需求，為客戶詳細講解手機銀行、網(wǎng)上銀行等便捷電子渠道服務，引導客戶通過線上辦理理財產(chǎn)品認購等業(yè)務、幫助企業(yè)客戶在網(wǎng)銀上完成工資代發(fā)業(yè)務，實現(xiàn)了客戶足不出戶也能即享全方位的金融服務，切實為客戶解決業(yè)務辦理難題，減少客戶疫情期間出門辦理業(yè)務的風險。

全怡穎、林慧潔、袁慧是許多中心區(qū)支行青年員工在本職工作上勇于擔當?shù)目s影。疫情無情，光大有愛。在堅守崗位同時，中心區(qū)支行的青年員工們也力所能及地開展志愿公益活動，第一時間響應中央金融團工委、全國金融青聯(lián)和金融青年志愿者協(xié)會發(fā)起的“抗擊疫情，金融青年在行動”公益捐贈特別活動，踴躍捐款，帶頭遵守疫情防御相關(guān)規(guī)定，督促身邊親友提高防范意識，為堅決遏制疫情擴散、奪取防控斗爭凝聚青春正能量。（通訊員樓蓉 李昕）