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全力保障金融服務 廣發(fā)銀行深圳分行運營人齊心抗“疫”

全力保障金融服務 廣發(fā)銀行深圳分行運營人齊心抗“疫”

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人工智能朗讀:

連日來,一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”全面打響,廣發(fā)銀行深圳分行積極響應,迅速行動,全力打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。突如其來的疫情考驗著每一個人,考驗著廣發(fā)銀行深圳分行的每一個機構(gòu)、每一名員工。

深圳新聞網(wǎng)2月5日訊 連日來,一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”全面打響,廣發(fā)銀行深圳分行積極響應,迅速行動,全力打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。突如其來的疫情考驗著每一個人,考驗著廣發(fā)銀行深圳分行的每一個機構(gòu)、每一名員工。作為全行業(yè)務的大后臺,同時又是金融服務的最前線,運營條線同樣面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。“保障金融服務”這六個字常年念著,但在這樣的特殊時期,它自有更加沉甸甸的分量。

主動作為,應急工作有速度

疫情發(fā)生后,分行運營部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導小組,由王超副行長任組長,萬嶺副總經(jīng)理任副組長,運營部各級管理干部、黨員、業(yè)務骨干任組員。領(lǐng)導小組提出“??蛻艉蛦T工安全,保業(yè)務和服務不丟”的口號,并以此為核心快速制定疫情防控期間運營業(yè)務的全面應急預案,明確特殊業(yè)務處理、人員安排、現(xiàn)金及庫房消毒、憑證傳遞、風險管控等方面的具體措施,為疫情防控期間的運營業(yè)務和服務正常開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

情系一線,支持保障有溫度

由于此次疫情傳播的突然性和特殊性,運營人員經(jīng)常接觸的現(xiàn)金以及現(xiàn)金區(qū)、庫房等密閉區(qū)域的消毒工作存在盲區(qū)。而事實上,現(xiàn)金經(jīng)過多人接觸,容易殘留飛沫、唾液等物,從而成為病毒載體;現(xiàn)金區(qū)、庫房密不透風,更是病毒傳染的高危區(qū)域。做好這些高危物品和高危區(qū)域的消毒工作,就是對員工負責,對客戶負責,對社會負責!領(lǐng)導小組積極與監(jiān)管部門、總行、同業(yè)機構(gòu)、兄弟分行溝通聯(lián)系,同時協(xié)調(diào)分行辦公室統(tǒng)一配置紫外線(臭氧)消毒設(shè)備、消毒水(75%酒精)、醫(yī)用口罩、一次性手套等消毒和防護用品,提前下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間現(xiàn)金、現(xiàn)金區(qū)及庫房消毒工作的通知》,明確疫情防控期間現(xiàn)金、現(xiàn)金區(qū)及庫房的消毒工作要求,并提示相關(guān)人員做好因消毒造成服務效率降低的內(nèi)外部客戶解釋工作。

領(lǐng)導小組還提前開始收集各支行復工后面臨的困難(如柜員、保安員因無法按時返深、直接影響到開門營業(yè)),統(tǒng)籌制定部分營業(yè)、輪流營業(yè)的方案,做好人員的統(tǒng)一調(diào)配,幫助支行克服困難,保障業(yè)務正常開展。

我去現(xiàn)場”,金融服務有力度

業(yè)務就是命令,服務就是號角。2月3日起,中登公司、銀聯(lián)、深金結(jié)系統(tǒng)、國地稅款等重要的資金清算業(yè)務恢復運行,同時金融同業(yè)部、科技園支行、財富港支行等機構(gòu)也有定期存款解付、歸還貸款、托管資金劃撥等緊急業(yè)務需要運營人員到崗處理。領(lǐng)導小組以確保員工身體健康和生命安全為大前提,按最少化原則組織人員到崗,運營部、分行營業(yè)部及相關(guān)支行的各級管理干部、黨員、業(yè)務骨干們積極響應分行黨委號召,“我去吧,讓別人留在家里”,簡簡單單一句話,沒有任何豪言壯語,沒有任何拖泥帶水。2月3日、4日,運營條線共到崗34人次,處理各類業(yè)務71筆,金額達到22.38億元,清算業(yè)務金額超過85億元,同時為2名來行客戶辦理了緊急業(yè)務。

“守土有責、守土擔責、守土盡責”,在這場特殊的戰(zhàn)“疫”中,廣發(fā)銀行深圳分行運營人員踐行著一貫的初心,擔負著一貫的使命,默默無聞而又無怨無悔地奉獻著自己,守護著分行的業(yè)務,守護著客戶的權(quán)益,貢獻著自己的力量。(通訊員 蘭朝霞 廖亮宇)

[責任編輯:朱琳]