值2019年“3·15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，太平洋壽險深圳分公司圍繞“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題，通過多種豐富多彩的活動、立體化的宣傳形式，積極開展消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，普及金融知識。

一是積極普及金融安全知識，通過線上、線下多渠道積極普及金融安全知識，營造立體化的宣傳氛圍，提升廣大消費者的金融消費安全意識，遠(yuǎn)離非法集資等犯罪活動。

二是暢通咨詢維權(quán)渠道，在“3·15”活動期間持續(xù)提供線下咨詢服務(wù)，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。同時，全國咨詢熱線95500也一如既往為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上咨詢、解答服務(wù)。

三是推出首席客戶服務(wù)官接待服務(wù)，在“3·15”期間開展首席客戶服務(wù)官接待活動，傾聽消費者聲音，切實解決消費者問題。

四是踐行八大服務(wù)承諾，為廣大消費者提供極速、極簡、貼心、有溫度的服務(wù)。