深圳新聞網(wǎng)訊 7月8日，中國太保圍繞“守護美好，從一份保障開始”的今年全國保險公眾宣傳日主題，在全國各地開展“扶貧健步走”、“點贊手指舞”、“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”客戶體驗活動、“萬名誠信宣傳大使主題活動”、保險進社區(qū)等系列主題活動，以豐富多彩的形式向社會展示保險人的風采，強化全社會保險意識，為美好生活撐起全方位“保護傘”。

宣傳日一早，中國太保在湖北組織1萬名內(nèi)外勤員工參加“7.8保險扶貧健步走”活動，靚麗的出場走步，引發(fā)沿路群眾關注。與此同時，在山東、四川、安徽、河南、河北、廣東、江西、上海、寧波、蘇州等多地，中國太保各級機構積極發(fā)動員工及客戶以“個人走”、“小組走”、“團隊走”等多種健步形式，為扶貧公益貢獻力量。

據(jù)悉，中國太保重點關注“三區(qū)三州”地區(qū)，已在7.8前夕認領了云南、四川、甘肅、湖南四地的扶貧公益項目，將惠及當?shù)亟n立卡貧困人口及家庭，為他們送去保險保障和關愛，用行動創(chuàng)造健康美好生活。

舞動青春，點贊7.8

今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動與“厲害了我的國”進行合作宣傳，將保險行業(yè)形象宣傳與國家形象宣傳結(jié)合在一起，充分激發(fā)了中國太保員工的參與熱情。無論是在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，還是在內(nèi)陸偏遠地區(qū)，中國太保各分支機構紛紛開展“我為7.8點個贊”手指舞活動，設計動作、豐富形式、創(chuàng)新演繹，將手指舞視頻編制好后上傳到抖音、微視等短視頻平臺參與互動，同時利用公眾號、朋友圈和社會媒體進行廣泛傳播，生動展現(xiàn)了太保人愛祖國、愛行業(yè)、愛生活的樂觀精神和熱情態(tài)度。

互動交流 提升體驗

近一周來，中國太保全司開展了近百場形式多樣的“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”開放日活動。在上海，中國太保壽險結(jié)合客戶服務八大舉措舉辦“創(chuàng)新體驗，心享未來”客戶開放日活動，太?！と且苿觿?chuàng)新應用實驗室首次對客戶開放。實驗室圍繞保險客戶的數(shù)字化旅程進行場景式體驗設計，規(guī)劃了包括大數(shù)據(jù)展示區(qū)、明星產(chǎn)品矩陣、活力夢想家等九大功能區(qū)，充分展示了公司將移動互聯(lián)、人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等新科技與保險業(yè)務應用場景創(chuàng)新融合的研發(fā)能力。與此同時，中國太保產(chǎn)險邀請客戶走進95500呼叫中心和大災指揮中心，開展“走近電話里的聲音——95500呼叫中心開放體驗”和“貼心相隨，極致體驗——‘太好賠’品牌服務體系開放體驗”；安信農(nóng)保開展了“航拍技術在農(nóng)業(yè)保險中的運用展示”開放日活動，向公眾展示如何通過航拍技術提高農(nóng)業(yè)保險承保理賠效率和查勘定損精度，展現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險擁抱新技術、開拓新思維的優(yōu)質(zhì)服務理念。

在黑龍江、寧夏等地，中國太保向媒體和公眾開放具有代表性的服務場所、基礎設施或者服務場景、服務流程，通過“太好賠”專場、“e農(nóng)險”專場、“防貧保”專場、個客業(yè)務專場推介會等形式，向客戶介紹保險知識，提升客戶體驗。

在河南、福建等地，中國太保聚焦“太e賠”、移動保全等服務流程，制作理賠和服務典型案例，用“講故事”的方式讓公眾體驗保險新技術應用的便捷與高效。

在寧波、無錫等地，中國太保搭建了保險知識咨詢臺，特邀當?shù)毓踩藛T進行現(xiàn)場反欺詐講座，向市民傳授有效防范和化解金融風險的方式方法，提高自身的風險識別能力和風險防范意識。（通訊員 張雅捷）