9月23日，首屆成都國際馬拉松成功舉辦，2萬名來自全球各地的跑者從中國西部國際博覽城出發(fā)，用腳步丈量大美成都。作為賽事頂級合作伙伴，中國太保全程參與并見證了這一歷史性時(shí)刻，集團(tuán)副總裁潘艷紅為起跑鳴笛，集團(tuán)工會主席趙永剛為獲獎選手頒發(fā)獎品。
賽場上獨(dú)特的風(fēng)景線
中國太保對此次馬拉松賽事活動進(jìn)行了創(chuàng)意設(shè)計(jì)，將“厲害了我的國”融入到展位、跑服及沿途品牌露出的整體視覺呈現(xiàn)上，也是一次大型的“厲害了我的國”線上線下活動，成為賽場上的一道獨(dú)特亮麗的風(fēng)景線。
中國太保390名員工和客戶組成6個(gè)跑團(tuán)，身著統(tǒng)一“厲害了我的國”藍(lán)色跑服，高喊“厲害了我的國”口號，擎舉太平洋保險(xiǎn)大旗一路奔跑，是當(dāng)天比賽最耀眼的跑團(tuán)之一。他們充滿著青春活力，洋溢著滿腔熱情，散發(fā)著太保人活力無限的氣息，傳遞著馬拉松所倡導(dǎo)的健康向上、挑戰(zhàn)自我、積極進(jìn)取的精神。中國太保組成了100多人的志愿者隊(duì)伍，分布于起點(diǎn)和在沿途27個(gè)醫(yī)療救護(hù)站和補(bǔ)給站,快速響應(yīng)參賽選手需求,熱情為選手提供補(bǔ)給和應(yīng)急處置服務(wù)，密切配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。在灰色的賽道上,醫(yī)療站那一抹跳動的“太保藍(lán)”是跑者們信賴的顏色。
馬拉松賽場除了跑者颯爽的英姿，啦啦隊(duì)也奪人眼目。太保千余名拉拉隊(duì)員分布在跑道兩側(cè)30多個(gè)點(diǎn)位，他們身著太保藍(lán)服裝，脖掛彩色小喇叭，手持紅色助威棒，高舉閃亮的手花，他們熱情洋溢又井然有序的加油活動贏得了賽道跑者的稱贊。在賽事起終點(diǎn)中國西部博覽城廣場，太平洋保險(xiǎn)設(shè)立富有創(chuàng)意的展位，除理賠服務(wù)點(diǎn)提供專業(yè)的保險(xiǎn)及理賠咨詢服務(wù)外，撞線及頒獎臺拍照墻、手機(jī)加油站、成馬專屬獎牌刻字服務(wù)、騎單車轉(zhuǎn)棉花糖、“老成都茶館”休息體驗(yàn)區(qū)、免費(fèi)寄存、LED現(xiàn)場直播等多種形式的互動體驗(yàn)妙趣橫生。太保還特意在展位為參賽者邀請賽后恢復(fù)師，帶領(lǐng)大家進(jìn)行拉伸訓(xùn)練，免費(fèi)提供賽后按摩恢復(fù)服務(wù)。
專業(yè)而又暖心的服務(wù)
根據(jù)成都馬拉松賽的特點(diǎn)，中國太保設(shè)計(jì)了全方位的保險(xiǎn)保障方案。為每位參賽選手和工作人員提供合計(jì)保額為52萬元的人身意外險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)，為現(xiàn)場觀眾提供累計(jì)保額500萬元的公眾責(zé)任險(xiǎn)，還特別為全部2萬名選手提供了總保額10億元的突發(fā)疾病身故保險(xiǎn)。
太平洋保險(xiǎn)在啟動突發(fā)公共事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，增開服務(wù)小組專用報(bào)案電話和賽事服務(wù)站點(diǎn)現(xiàn)場報(bào)案、微信報(bào)案3種報(bào)案方式，最大程度方便客戶報(bào)案。同時(shí)，簡化、優(yōu)化理賠流程，開通1萬元以下案件快速理賠通道，提供現(xiàn)場秒賠、現(xiàn)場結(jié)案、現(xiàn)場支付、先行墊付、專車送醫(yī)等多項(xiàng)專屬服務(wù)。
比賽當(dāng)日，成馬賽事專項(xiàng)理賠服務(wù)小組在賽道沿途設(shè)立了5個(gè)理賠服務(wù)點(diǎn)，3家定點(diǎn)醫(yī)院專人配合接診，并提前對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)以協(xié)同提供理賠服務(wù),確保傷者隨時(shí)能找到理賠人員。
9點(diǎn)46分，醫(yī)院駐點(diǎn)人員接到第一位入院傷者，成馬賽事專項(xiàng)理賠服務(wù)小組立即啟動賽事理賠流程，通過參賽者號碼進(jìn)行后臺身份確認(rèn)，并主動聯(lián)系主治醫(yī)生了解傷情和治療措施。由于傷者摔倒受傷昏迷，理賠服務(wù)小組緊急和醫(yī)院溝通，為傷者提供醫(yī)療費(fèi)擔(dān)保1萬元，幫助傷者順利入院治療。中午12點(diǎn)，賽事專項(xiàng)理賠服務(wù)小組通過駐點(diǎn)醫(yī)院反饋，又有一名傷者因摔傷入院，當(dāng)確認(rèn)傷者傷情后，經(jīng)過簡單救治后，理賠服務(wù)人員隨后返回現(xiàn)場為傷者取回寄存物品，讓傷者安心養(yǎng)傷。