廣發(fā)銀行首次作客“廣東民聲熱線”，記者從節(jié)目現(xiàn)場獲悉，銀行業(yè)紛紛響應國家減少服務收費、精簡收費項目的號召，其中廣發(fā)銀行制定了新版收費價目表，收費項目從原來的476項精簡合并為158項，實施免費及優(yōu)惠措施的項目包括取消賬戶年費及借記卡年費等，多達84項。

廣發(fā)銀行有關(guān)負責人介紹，該行全面落實監(jiān)管要求，嚴格執(zhí)行收費政策新規(guī)，積極履行社會責任，精簡后的收費項目具體包括政府定價6項，政府指導價7項，市場調(diào)節(jié)價145項。在市場調(diào)節(jié)價中，按結(jié)算服務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務、理財業(yè)務等進行分類。此外，廣發(fā)銀行密切關(guān)注市場需求以及同業(yè)收費水平，及時調(diào)整優(yōu)化收費標準，對已實施優(yōu)惠的項目繼續(xù)延長優(yōu)惠期或進一步加大優(yōu)惠幅度，例如對手機銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費繼續(xù)實施全免。

廣發(fā)銀行實施免費及優(yōu)惠措施的項目共84項，其中涉及個人客戶的為54項，對公客戶的為30項。個人客戶費用減免方面，不收取與借記卡相關(guān)年費，特別是全面取消賬戶年費及借記卡年費，對廣大客戶可謂是一大利好。對代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶、代繳煤氣水電費等代扣費賬戶、社保IC卡賬戶等免收小額賬戶管理費。對在該行全國范圍內(nèi)僅開立了一個借記賬戶（卡或折）的客戶，直接通過系統(tǒng)自動對客戶名下的唯一借記賬戶作免收小額賬戶管理費處理。2015年，廣發(fā)銀行對2285萬客戶減免小額賬戶管理費，對3342萬張借記卡減免年費，合計減免費用過億元。

上述負責人表示，為方便客戶享受優(yōu)惠政策，除由系統(tǒng)自動為客戶指定免收賬戶外，客戶還可以通過廣發(fā)銀行柜臺或網(wǎng)上銀行自主對免收賬戶進行指定。目前有關(guān)費用減免政策，廣發(fā)銀行已通過在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站張貼公告等形式告知客戶。